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  Désimlockez facilement votre smartphone Orange
 Publié le 11/05/2011 à 19:00 - 25 commentaires ...

Ca faisait pas mal de temps que nous n'avions pas désimlocké un appareil mais en voulant le faire pour une connaissance qui possède un LG Optimus 7 bloqué Orange car acheté en Mobicarte pour réduire un peu les frais, nous avons eu une énorme surprise ... et une bonne !

En effet terminé les longs jours d'attente, tout du moins sur ce LG, car l'opération est entièrement automatisée et en moins de 15 minutes chrono nous avons pu récupéré le code de déblocage du LG Optimus 7 !

La procédure à suivre est très simple (Procédure Orange exclusivement) :
- Appeler le 700 avec la carte SIM correspondant à l'appareil à débloquer
- Confirmer que c'est bien le bon numéro qui appelle
- Faire le choix 6 "Débloquer mobile" et raccrocher !
- A ce moment là on reçoit un SMS qui donne la marche à suivre (Cliquez sur l'image pour voir toute la procédure)
- En premier lieu on donne son email par SMS
- En second lieu on donne le numéro IMEI de l'appareil
- On attend un peu pour que la demande soit traitée
- On reçoit alors un SMS qui nous dit que le code de déblocage devrait arriver sous 48h
- Et là à notre plus grande suprise on a reçu le code par email en même pas 5 mn !
- Le pire c'est que ça marche !

Bravo donc à Orange pour cette procédure simplifiée qui évite de se prendre la tête avec un service client délocalisé pas toujours efficace.

Pour rappel le déblocage d'un mobile est gratuit après 3 mois suivant l'achat de ce dernier ou est facturé 76 Euros par Orange pour les plus pressés.


 11/05/2011 19:51:33 - syrus_le_virus
J'ai testé ca la semaine dernière sur mon HTC Desire Orange et nickel:)!! Demain je suis chez Virgin Mobile!!
 11/05/2011 20:14:08 - Sunil
Je viens de le faire sur mon Omnia 7... c'est amusant pour une fois quelque chose semble marcher chez Orange :)
 11/05/2011 20:53:27 - Christophe - Le Webmaster ...
@syrus_le_virus : Les appareils simlockés Orange fonctionnent parfaitement avec un SIM Virgin Mobile :)
 11/05/2011 21:17:17 - Ulukai
En méthode express et qui est en place depuis longtemps, via le site d'Orange, lien desimlocker mon mobile en bas à gauche qui annonce aussi un délai max de 48h alors qu'en fait c'est envoyé dans la seconde (surement la chance d'avoir un service non saturé à ce moment).
 11/05/2011 21:26:58 - Nickbzh
Idem pour mon Omnia 7 Orange. Manip' effectuée et 5mn plus tard j'ai reçu le mode opératoire.
J'essaierai tout ça demain.
Merci à toi Christophe pour l'astuce ;-)
 11/05/2011 21:28:06 - Christophe - Le Webmaster ...
J'aime bien les méthodes automatiques car ce dernier déblocage m'a presque fait oublier les précédents où il faillait s'expliquer durant de très longues minutes avec une personne comprenant à peine le français et vous posant 10 fois les mêmes questions pour au final vous dire ... votre code n'est pas disponible on vous l'enverra par courrier ... un courrier papier qui arrivait plusieurs semaines plus tard !

Je ne sais pas depuis combien de temps cette procédure est en place mais je dois admettre que c'est hyper bien. Merci Orange sur ce coup ;)
 11/05/2011 21:29:18 - essgi
Et si jamais ces procédures étaient simple et rapide dans le but inavoué d'être utilisé par absolument tout le monde, même ceux qui n'y ont pas droit (gratuitement) ?
Tu utilise le service et tu reçoit ensuite la facture ...
 11/05/2011 21:37:51 - Christophe - Le Webmaster ...
C'est vrai que les informations données par Orange ne signalent le coté payant ... qu'un fois la chose réalisée !
C'est bien pour ça que je précise que c'est gratuit que quand on possède le mobile depuis au moins 3 mois.
En ce qui me concerne j'ai gardé en lieu sûr toutes les traces ... au cas où :)
 11/05/2011 21:50:29 - essgi
En espérant que ça soit une bourde de leur part et que tu n'ai pas à les utiliser !
 11/05/2011 21:57:58 - Christophe - Le Webmaster ...
Ce n'est pas grave ce n'est pas mon mobile ;)
 11/05/2011 22:00:56 - essgi
ahahahaha .. pardon ! :-)
 11/05/2011 22:10:20 - murphy99
Bravo Orange, pour une fois !
 11/05/2011 22:12:27 - elodie4064
Merci pour l'info Christophe.

Toutes les possibilités sont expliquée ici :

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php#4
 11/05/2011 22:20:06 - Ghaldur
Déjà effectué ça avec "l'ancienne" méthode, j'ai réessayé celle-ci et ça me ramène au même point : je reçois l'email qui redirige vers le site Orange pour les instructions au désimlockage.

Une fois sur le menu MFG je tape le code et... le téléphone me dit que c'est pas le bon code. Je l'ai bien réessayé environ 92 fois, tout vérifié de fond en comble, j'ai même tenté vainement de mettre le code de déverrouillage dans le MFG... Rien à faire.

Appel au service client Orange -> "Mais votre téléphone c'est un LG on peut rien y faire! Faut appeler LG!"
Appel au service client LG -> "Votre téléphone vous l'avez pris chez Orange, on s'occupe pas de ça nous"

Résultat, impossible de débloquer mon LG Optimus 7 et je n'ai affaire qu'à une bande de bras cassés incapable de me dire pourquoi le code ne fonctionne pas... Sauras-tu les surpasser? :p
 11/05/2011 22:31:09 - elodie4064
Solution donnée sur le forum et que j'ai notée :

pour déverouiller son lg voici comment faire:
-inserer une sim d'un autre opérateur
-entrer le code pin de la carte sim
-puis composer un numero et faire appeler
-le téléphone donne un message comme quoi il est bloqué, et on obtient le même ecran qur pour entrer
le code pin de la sim
le code de déverrouillage doit avoir 16 chiffres
-entrer le code et valider
 11/05/2011 23:06:37 - krisdoc
@Ghaldur : J'ai eu le même problême que toi. Je pense que tu a du "Unbrander" ton LG, ca bloque l'opération, l'operation.
J'ai du remettre le bon parametre operateur dans le registre avec le logiciel MFG (ORG-FR pour orange). Puis désinstallé MFG (appui long sur le programme ds la liste des appli, puis désinstaller. Reboot du tel, puis reprendre la procedure, et la le code indiqué sur la procedure orange fonctionne, et tu n'as plus qu'a saisir le code de deverouillage et c'est OK.
Ni Orange, ni LG n'y étaient pour quoi que ce soit ... la bidouille de nos bases de registre par les clients n'est pas prévue dans dans leurs procedures, c'est bien normal.
 11/05/2011 23:41:34 - ThGraf
Super, merci beaucoup Christophe !!

(C'est l'option 7 pour les origamis star)

J'attends le mail avec le code :D
 11/05/2011 23:43:30 - Ghaldur
@krisdoc Comment expliquer alors que ça me soit arrivé sans que je n'aie jamais touché au registre ou bidouillé de quelque façon que ce soit? La première fois que j'ai découvert le MFG c'était pour l'unsimlock... Merci pour le truc je vais chercher de ce côté
 11/05/2011 23:57:22 - krisdoc
@Ghaldur: j'en sais rien. tt c'que je sais, c que constatant le soucis que tu as décrit, je me suis souvenu que j'avais déja activé par le passé le MFG et que l'appli était presente sur mon LG (avec 1 code specifique pour le faire fonctionné donné sur divers forums, y compris le site de christophe). Je me suis dit que ca pouvait venir de la, alors j'ai desinstallé, rebooté et voila... ca marche.
Avais tu déjà activé MFG avant de tenter le desimlock? Sinon, je comprend pas bien en effet.
L'impression que j'ai eu, c'est qu'il faut que le process donné par orange active MFG pour la premiere fois...??
 11/05/2011 23:57:50 - Ghaldur
Bonsoir à nouveau,
j'ai simplement désinstallé MFG et l'ai relancé, ça fonctionne nickel donc un grand merci à krisdoc!
 12/05/2011 08:20:18 - fabico
Merci krisdoc pour l'astuce :o)
J'avais pensé à remettre la bonne valeur dans le registre mais je n'avais pas désinstallé MFG ...
 12/05/2011 09:42:07 - lechatkawa
Moi j'ai fait ça le semaine dernière pour mon Mozart (ça fait plus de 6 mois que je l'ai) à la 4ème étape, le sms m'a dit qu'il y avait une erreur donc j ai appelé la meuf d'Orange elle m'a filé le code en 3 sec, maintenant j'ai mon Mozart desimlocké mais toujours de mise à jour de sécurité.
 15/05/2011 09:50:45 - inifam
Je préfère le service client, même "délocalisé", car cette procédure n'a JAMAIS marché pour moi (ni pour mon HTC Mozart, ni pour un phone Android que j'ai essayé de débloquer). En plus c'est vrai que le service client le fait en 30sec et on ne se prend guère la tête en les appelant!

PS: C'est pas une news, car c'est une vieille info!
 15/05/2011 11:13:52 - Christophe - Le Webmaster ...
Pas une news pour toi peut être mais certainement pour tous ceux comme moi qui ne connaissaient pas cette procédure.
Dans la vie il est bien de ne pas penser qu'à soit et de partager les informations qu'on découvre :)
 15/05/2011 15:45:59 - quentino
j'ai eu mon Omnia 7 Orange avec les points de ma femme, puis j'ai résilié son forfait suite à la hausse de TVA. J'ai ensuite souscrit à un abo Orange "SIM". Donc je n'ai plus de numéro associé au mobile. Faudrait que j’essaie quand même pour voir ...

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