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  Prenez soin de votre smartphone ... il est fragile !
 Publié le 11/11/2011 à 09:00 - 20 commentaires ...

A plusieurs centaines d'Euros, même si on l'achète souvent bien moins cher, un smartphone est un bien précieux auquel il faut prendre beaucoup soin sous peine de vivre un gros moment de solitude juste pour un petit moment d'inattention.

C'est par exemple le cas de David T., sympathique visiteur de Smartphone France, qui a eu un accident malheureux avec son Windows Phone HTC Mozart dont vous pouvez trouver une photo posthume avec cette petite news.

Une aventure qui aurait pu mal se passer mais David a eu l'intelligence, ou la chance, d'avoir souscrit une assurance spéciale pour ce type d'accident de la vie. Par contre malheureusement comme souvent avec les assurances il a fallu "qu'il gueule un peu" pour faire valoir ses droits mais au final son aventure s'est bien terminée avec la réception d'un appareil tout neuf.

Merci David pour ce témoignage et prend bien soin de ton nouveau Windows Phone :)

Et vous en prenez-vous soin de votre smartphone ? Avez-vous souscrit une assurance spéciale pour ce type d'accident ? Si oui avez-vous déjà eu besoin de l'utiliser ?

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 11/11/2011 09:10:12 - davidtouze
Ho oui je vais en prendre soin ...
 11/11/2011 09:31:49 - Sunil
Tiens il faut justement que je résilie cette satanée assurance à 9 euros qui coute trop cher comparé à mon super forfait à 39 euros !
 11/11/2011 09:48:43 - takaclic
J'ai pris l'assurance partenaire de phone house à 576euros/ trimestre, ça fait cher mais s'il m'arrive la même chose, je ne peux pas me permettre de remettre 500 euros poiur changer mon titan, c'est le risque à prendre avec les assurances.....
 11/11/2011 10:04:37 - baggy
C'est presque jamais rentable de prendre une assurance pour son mobile, ils vous font cracher, pour résilier c'est la merde, même si vous n'avez plus le mobile concerné par l'assurance.

Takaclic : à part si tu t'es trompé dans tes chiffres, tu pourrais te payer un Titan tous les trimestres. Hum ?
 11/11/2011 10:33:12 - ZiiD
@ baggy: +1
Tout à fait raison!
 11/11/2011 10:34:09 - kiecherb
perso j'ai une assurance protect mobile chez ma banque depuis quelques années j'ai eu une fois un problème avec un téléphone dont l'écran était cassé suite à une chute en 4 jours j'ai eu un nouveau tel du même niveau
 11/11/2011 10:57:59 - Citrick 200
m'apellant moi aussi David T et ayant aussi eclaté mon htc mozart, je me suis sentis profondement touché pas ce temoignage de cet homme par qui sont destin a soudainement ete boulversé. moi meme j'avais prix une assurance chez orange a 6E qui a l'epoque prenait peerte casse et vol. mais dernierement j'ai apelé orange pour savoir si quand on change de mobile, on devait prevenir l'assurance. ils m'on expliqué que des que notre carte sim etait dans un mobile orange nu ou desimloké, le mobile que on utilise est assuré a partir du moment que on l'as allumé. j'ai posé cette question car j'ais l'intenssion de m'acheter le LUMIA 800 et quand j'ai dit ceci a la personne qui m'a pris en charge, elle m'as dit que a ce jour la formule de mon assurance a 6€ avait changer et que a present je possedait juste la perte et le vol... donc j'ai opté pour l'assurance a 9€ mais ais benefier d'une remise fidelité.. donc sa le coute au final 3€ donc les formule assurance a 6€ chez orange, sachez le, elle assure pas la casse!
 11/11/2011 11:01:00 - Citrick 200
(edit) a l'epoque, orange m'avais juste changer l'ecran et pourtant m'on formater quand meme le mobile....
 11/11/2011 11:35:02 - xillinium
C'est étonnant parceque pour mon HD2 de l'époque je nai eu aucun problème pour le faire réparer par orange suite a la casse de l'écran avec mon assurance a 6 euros le problème c'est qu'il faut dire (voire mentir) que ce n'est pas a cause de nous qu'il s'est cassé. Il faut que ce soit une tierce personne ( oui c'est dingue mais c'est comme ca)..
 11/11/2011 12:19:27 - kaptix
c'est surtout l'assurance de se faire plumer une deuxième fois par les operateurs
 11/11/2011 13:52:01 - systemecrach
takaclic ==> bon courage avec l'assurance ThePhoneHouse qui est en réalité un sous traitant de ce dernier et avec lequel tu auras surement jamais rien quoiqu'il arrive.

Regarde un peu les forums qui en parlent tu vas te faire peur et je connais beaucoup de monde qui se sont fais arnaqués :S
 11/11/2011 14:09:48 - giant_57
La majorité des assurances sont contractés chez SPB. J'ai eu à faire à eux pour mon HTC P3600 que j'avais fait tombé.
J'avais l'assurance à 6€ de chez Orange et bien-sur j'ai du mentir en disant qu'une tierce personne m'avait bousculé. Dc je l'ai envoyé chez SPB au Havre dans un triple emballage carton + papier bulle avec une assurance (jusqu'à 900€ à la poste) et ils me l'ont rendu avec la moitié des réparations et dans une enveloppe papier bule.
 11/11/2011 16:27:30 - jouvrard
Pour ma part j'ai toujours fait attention à mes téléphones et depuis que j'en ai (donc environdepuis 13/14ans), je ne les pas fait tombé 5 fois en tout et mon Omnia n'y a pas eu droit pour le moment. ;)
Les assurances à 9€ par mois comme ils me le proposaient chez SFR, non merci.
 11/11/2011 16:52:09 - davidtouze
Lol Citrick 200 on peux que se comprendre ... Je comptis
 11/11/2011 18:44:47 - takaclic
Je reviens sur mon 1er post: 57 euros pas 576!! mdr
 11/11/2011 23:50:43 - nicoco972
Ces assurances ,mis à part une exception...ne remboursent qu'en cas de force majeur. Il faut que l'on vous ai bousculé ( et souvent ce prétexte échoue dans 85% des cas), il faut avoir interrompu la ligne et porté plainte dans les 48H (ou 24h ) après le sinistre...Imaginez que vous fassiez 4 jours d'hopital... l'assurance vous dira non dans pas mal de cas sauf en envoyant plusieurs courrier recommandés.mais dans la majorité des cas, l'assurance vous rembourse un téléphone en cas d'agression, on demande le procès verbale, parfois même les conclusions des médecins... belle arnaque... autant ne pas prendre d'assurance! enfin c'est mon avis! juste en prendre soin avec des coques de protections, films de protection anti rayure... et rien que ça évitera un peu quelques désagréments!!!
 12/11/2011 00:40:07 - Neo33ASM
J'ai un Titan via ThePhoneHouse et ils m'ont proposé leur fameuse assurance à 57€ / trimestre.
Calculant que ça ferait plus de 200€ / an j'ai refusé, préférant plutôt dépenser 20€ pour les films de protections et frais de port + coque.
 12/11/2011 10:09:10 - dinatar
je suis conseilelr pour une banque avec un écureuil, ne rpenez pas les assurances chez l'opérateur elels sont chères et couvrent mal!!! genre chez nous on propose pour 2.5€ par mois(1.25€ pour -de 25ans) une assurance mobile qui couvre le mobile sur 300€, pour vol pour com frauduleuse et casse accidentelle!!! ou alors la formule a 6€(3 pour -de 25 ans) qui couvre 4 appareil mobile(dont pc et console) jusqu a 1500€!!!
voila c'ets pas pour faire de la pub mais bon...notre concurent agricole fait le même genre d'offre tout aussi intéressante.
 12/11/2011 11:15:15 - NoFlowerPlease
Hello !

Je confirme qu'il ne faut pas prendre ce type d'assurance. Personnellement je n'ai jamais eu besoin de l'utiliser et, d'ailleurs, n'y ai jamais souscrit.
Je connais quelqu'un qui s'occupe des contrats d'assurances. Ils sont conçus pour ne rien rembourser dans 99% des cas. Outre le fait qu'ils coûtent cher, plus le temps à passer pour râler et constater le contenu du contrat à posteriori, j'insiste sur le fait que les assureurs eux-mêmes ont bien conscience de l'inutilité de ces contrats pour leurs clients.
 12/11/2011 14:58:47 - giant_57
@dinatar :
Ds casse accidentelle vous entendais quoi : je le fais tomber (moi pas une tierce personne) et se casse, est-il concerné par la casse ?
Egalement, est-ce que la casse écran est prise en compte (car Orange assurance ne prend pas en compte les casses écrans)

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