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  Les commentaires des apps sont ils lus par leurs développeurs ?
 Publié le 19/11/2011 à 17:30 - 17 commentaires ...

C'est un message publié par un visiteur de Smartphone France pour "Un coup de geule sur l'application PagesJaunes sur Windows Phone" qui a tout particulièrement attiré notre attention sur une situation qui semble récurrente sur les différentes boutiques mobile : Les développeurs prennent ils en compte les commentaires de leurs utilisateurs.

Avant toutes choses voici le commentaire laissé concernant l'application PagesJaunes.

"Chers amis fans de Windows Phone, je ne sais pas si vous en avez besoin aussi ou pas mais moi en tant que professionnel, j'utilise quotidiennement l'application pages jaunes. Il est regrettable que la version WP de ce soft soit aussi peu aboutie, elle est en fait bourrée de bogues. Elle plante au bout d'un moment d'utilisation (si elle veut bien fonctionner) Une fois bogue vous ne pouvez plus rien faire d'autre que de la désinstaller et réinstaller. En effet le reboot du téléphone n'a aucun effet. Ceci se produit aussi bien sur le HD7 que sur l'Omnia 7.

En moyenne au bout de 5/6 utilisations. Ce qui est le plus regrettable c'est que malgré les nombreux commentaires relatant ce problème aucune mise à jour n'est arrivé et ce depuis la toute première version de l'application. C'est tout simplement HONTEUX de la part de l'éditeur ou de la part de Microsoft si c'est eux qui ont payé cette appli. J'espère que vous publierez ce coup de gueule pour que quelque chose soit fait car c'est un des points noirs qui m'oblige à avoir un Android avec moi alors que WP suffirait!

Merci de votre lecture"


Un témoignage reflétant malheureusement une réalité sur tous les Markets où la majorité des développeurs ne semblent pas prendre en compte cet outil très intéressant que sont les commentaires. A leur décharge certains commentaires laissés sont vraiment "hors propos" mais quand la grande majorité fait écho de certains problèmes on ne doit pas être loin de la vérité.

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 19/11/2011 18:33:13 - skypy
Pour moi les avis ça reste entre utilisateurs. En parlant de ça, ça me fait marrer de lire des commentaires destiné a Microsoft sur des app indépendant...
 19/11/2011 18:48:16 - Christophe - Le Webmaster ...
C'est vrai que les avis sont avant tout destinés aux autres utilisateurs mais les lire en tant que développeur est très intéressant car la majorité du temps les problèmes rencontrés y sont décrits. Pour une fois que les développeurs ont un outil pour savoir ce que pensent leurs clients c'est vraiment dommage de ne pas l'utiliser.

En ce qui me concerne je le fait sur les applications que je publie car c'est très instructif ... quiand ces commentaires ne servent pas à des réglements de compte personnels :)
 19/11/2011 18:59:19 - giant_57
j'ai remarqué que cette appli ne fonctionne plus depuis mango comme l'appli Marmiton qui ne démarre même plus.
 19/11/2011 19:59:42 - doodoo256
Sur android l'app Pages Jaunes est aussi pourrie à mon goût.
 19/11/2011 20:06:24 - tof270284
@giant_57 Chez moi Marmitton fonctionne très bien sur mon HD7 Mango.
Par contre l'apps Pages Jaunes est une vraie honte. Comment une t'elle entreprise peut laisser cette application bugué à ce point. C'est la seul que je connaisse qui mérite une réinstallation.
 19/11/2011 20:06:33 - Skyjouby
@giant-57: pour Marmiton, quand tu fais la recherche sur le Market, de souvenir, tu l'as trouve chez Orange et Auféminin.com.
C'est cette dernière version qui fontionne :)
 19/11/2011 20:16:10 - Manta54
Les avis utilisateurs sont souvent inconstructifs au possible comme les "c'est naze, ça s'installe pas sur mon tel" ou les "inutile sans explication"

Après, les reports réels de bugues ou plantages devraient être pris en compte mais par un système de rapport indépendant par exemple
 19/11/2011 20:43:39 - giant_57
@tof et skyjouby : merci, en effet j'ai celle d'orange. je vais aller prendre l'autre de ce pas.
 19/11/2011 20:49:43 - vulcayne
Avec Mango y'a plus besoin des pages jaunes! ^^
 19/11/2011 21:28:09 - zeekiller
non faux, la recherche mango est bien mais il manque des informations et des adresses. je suis un fan de mango et effectivement si elle sufisais je serais rès heureux mais je confirme que la recherche mango malgré qu'elle soit bien faites manques cruellement d'adresses pour une recherche identique
 19/11/2011 22:05:27 - steelskin78
Personnellement, à la place des pages jaunes (que je trouvais buggé, lente et mal foutu), j'utilise l'appli d'orange 118 712, qui fonctionne plutôt bien...
 20/11/2011 00:38:52 - skypy
118712 est largement au dessus de Page jaunes sur WP7.
@ Christophe: pour un petit dev indépendant les avis sont utiles. Pour un gars payer une fois par une boite c'est autre chose...
 20/11/2011 01:08:59 - NoFlowerPlease
J'ai quelques exemples d'applications qui ont été mises à jour en tenant compte des commentaires et suggestions des utilisateurs. Dont les miens.
Donc, oui, je pense qu'ils en tiennent compte, sauf peut-être pour certaines grosses boites qui ne sont pas Éditeurs d'applications (comme les pages jaunes).
 20/11/2011 20:55:12 - TheBeO
C'est clair qu'en tant que perso, comme moi, je regarde beaucoup les commentaires. Et d'ailleurs le bouton de soumission de bug intégré dans ma dernière app, birthdays7, est encore plus pratique car je peux échanger direct avec l'utilisateur (c'est le soucis des commentaires, l'éditeur de ne peut pas répondre et non nous ne connaissons pas le compte live de l'utilisateur).
 20/11/2011 23:18:52 - kasalex
J'ai parlé de ce pb à un pote qui bosse chez pages jaune il m'a dit qu'il allait se renseigner... Mais pour lui le fait d'une non mise à jour et du bug serait du au manque de ROI sur cette plateforme..
Je vous tiendrais au courant
 21/11/2011 02:21:42 - skypy
Normal avec les avis de cette app, peu on envie de la télécharger...
 24/11/2011 19:33:26 - Solaric
C'est extrêmement regrettable et totalement anormal vu que Pages jaunes est un partenaire de Microsoft. (Pages jaunes est en lien étroit avec Bing tout comme Allociné par exemple).
J'espère que Pages jaunes va réagir au plus vite...

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