Smartphone France Windows Edition : Marketplace WP7 : Attention aux titres qui disparaissent

Pour une raison quelquonque on peut être amené à devoir réinstaller son smartphone Windows Phone 7 (Changement d'appareil, Réinstallation totale pour test, changement de firmware, ...). Si cette réinstallation ne pose pas de problème dans la majorité des cas elle peut malheureusement en poser dans certaines situations comme par exemple quand un éditeur de logiciel décide de supprimer un de ses titres du Marketplace.

C'est ce qui nous arrive avec le titre "Xbox LIVE - PES2011" que son éditeur semble avoir supprimé du Marketplace Windows Phone !

Le gros problème est que ce premier titre payant est dorénavant inaccessible à partir de l'application Marketplace sur smartphone ce qui fait qu'il est impossible de réinstaller une application qui a été payée ! Même si perdre 5 Euros n'est pas la fin du monde voici un véritable problème que Microsoft devrait prendre en compte car même si le mot arnaque est un peu fort dans ce cas particulier on peut par contre bien parler de vol manifeste.

Après que faire ? Qui contacter pour pouvoir retélécharger un logiciel payé ? Ou qui contacter pour se faire rembourser un achat dont on ne peut plus profiter ? En tous cas nous espérons sincèrement que le Marketplace va évoluer. Avoir une rubrique "logiciels achetés" comme on peut en trouver une sur l'Android Market fait cruellement défaut à Windows Phone et permettrait certainement d'éviter ce genre de soucis en offrant la possibilité à un acheteur de pouvoir réinstaller les logiciels qu'il a payé même si ceux-ci ne sont plus proposés dans "le Marketplace classique".

Affaire à suivre ...