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  Marketplace WP7 : Attention aux titres qui disparaissent
 Publié le 26/01/2012 à 12:00 - 5 commentaires ...

Pour une raison quelquonque on peut être amené à devoir réinstaller son smartphone Windows Phone 7 (Changement d'appareil, Réinstallation totale pour test, changement de firmware, ...). Si cette réinstallation ne pose pas de problème dans la majorité des cas elle peut malheureusement en poser dans certaines situations comme par exemple quand un éditeur de logiciel décide de supprimer un de ses titres du Marketplace.

C'est ce qui nous arrive avec le titre "Xbox LIVE - PES2011" que son éditeur semble avoir supprimé du Marketplace Windows Phone !

Le gros problème est que ce premier titre payant est dorénavant inaccessible à partir de l'application Marketplace sur smartphone ce qui fait qu'il est impossible de réinstaller une application qui a été payée ! Même si perdre 5 Euros n'est pas la fin du monde voici un véritable problème que Microsoft devrait prendre en compte car même si le mot arnaque est un peu fort dans ce cas particulier on peut par contre bien parler de vol manifeste.

Après que faire ? Qui contacter pour pouvoir retélécharger un logiciel payé ? Ou qui contacter pour se faire rembourser un achat dont on ne peut plus profiter ? En tous cas nous espérons sincèrement que le Marketplace va évoluer. Avoir une rubrique "logiciels achetés" comme on peut en trouver une sur l'Android Market fait cruellement défaut à Windows Phone et permettrait certainement d'éviter ce genre de soucis en offrant la possibilité à un acheteur de pouvoir réinstaller les logiciels qu'il a payé même si ceux-ci ne sont plus proposés dans "le Marketplace classique".

Affaire à suivre ...

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 26/01/2012 13:42:54 - Christophe - Le Webmaster ...
A noter que pour ce titre le mal est pire car le logicel n'apparaît même plus dans la liste des logiciels achetés de son compte Zune !!! En bref vous achetez un truc valable seulement quelques mois et après démerdez vous !!!
 26/01/2012 19:54:21 - xvx45
Moi qui voulait comparer les performances face au HD7, Bah c'est mort.
Je vais tenter de joindre ms a ce sujet...
 26/01/2012 21:01:19 - xvx45
Argent perdu donc ... Pas eut le droit à la moindre explication. Je fais mon RT d'ici du coup :

Zune Support
@xvx45 We're that we are unable to provide a refund for that type of issue. We reserve the right to remove content from MP without notice^SM
Jan 26, 8:55 PM via Elite Tweet Fleet

Au moins c'est clair...
 26/01/2012 21:06:29 - Christophe - Le Webmaster ...
Merci Microsoft !!!
 27/01/2012 12:02:09 - Apollo
J'ai failli le supprimer, hier.. Bah content de l'avoir toujours!!

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