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  Pour tous les ceux qui posent des question bêtes ...
 Publié le 05/07/2003 à 00:00 - 24 commentaires ...

Si vous avez des questions bêtes à poser, allez donc jeter un oeil dans le Forum du site car vous réfléchirez certainement avant de poser la question bête que vous avez en tête. En effet 90% des questions ont déjà trouvé répose ici ou ailleurs. Personnellement j'avoue que par moments j'en ai un peu marre du comportement de la majorité des utilisateurs qui ne lisent pas les manuels, ne font aucune recherche d'eux même et exigent des réponses à leurs questions qui ont été posées 1000 fois :( Smartphone France est là pour vous aider ... mais pas pour vous assister. La première personne qui pourra le mieux vous aider ... est vous même :)


 05/07/2003 01:47:54 - Ben
Grand sachem a parlé... :)
 05/07/2003 01:51:38 - Christophe - Le Webmaster ...
Pas grand sachem ... mais Maître de ces lieux :)
Plus séreiusement j'avoue en avoir par moment marre de répondre à des assistés qui ne savent pas se prendre en main. Il y a 6 mois je ne savais même pas que Microsoft proposait des téléphones avec son OS. Regardez où j'en suis aujourd'hui. Je sais très bien que tout le monde n'a peut être pas autant de temps que moi à consacrer à son SPV, mais en allant chercher soit même les infos et en cherchant un peu, on apprend beaucoup plus vite. Je comprends très bien qu'on ne puisse pas tout connaître mais quand dans le forum on voit dans la même journée 3 fois la même question ... ça exaspère un peu ... sans compter les mails que je reçois par paquets chaque jour.
Smartphone France est là pour vous aider mais certainement pas pour vous assister totalement :)
 05/07/2003 02:04:49 - Ben
Tout à fait d'accord... :)
 05/07/2003 10:02:27 - Caballe
Depuis quand il y a des questions betes ???
Il y a juste des SPV SE lassés de repondre toujours aux memes questions... :)
 05/07/2003 11:37:34 - Christophe - Le Webmaster ...
Pour moi les questions bêtes sont par exemple celles qui trouvent réponse dans le manuel !
S'il y a un manuel livré avec le SPV, ce n'est pas pour enrichir l'imprimeur uniquement :)
 05/07/2003 12:07:39 - claude30
Je post tres rarement, mais là bravo, tres bonne reaction.Je suis en retraite donc c'est vrai un peu plus de temps, mais franchement entre la notice livrée, celles que l'on peut téléchargées et les forums dont celui-ci et smartphony on peut se débrouillé.Je pense que c'est plus une question de comportement (comme au volant de sa voiture).Encore bravo pour ce que vous faites. Salutations. Bon WE
 06/07/2003 00:19:19 - Vincent
Juste un petit mot : je comprend tout a fait ton point de vu Christophe, d'un autre côté ya quelques choses qui m'agacent dans tes propos.

1- C'est difficile de juger de la bétise d'une question et dans l'absolu des questions bêtes il y en a pas

2- Bien que des réponses soit donner dans le manuel et sur le forum tu admettra que certaines personne on besoin d'être rassurer et donc d'entendre la même réponse de la "bouche de qqun" qui s'y connait un peu plus (en l'occurence toi pour les utilisateurs de smartphony). Donc ça devrais te flater plus que t'emmerder.

3- Je trouve que tu réagis un peu (c'est imagé) comme la célébrité qui en a marre de signer des autographe ou de répondre toujours aux memes questions lors des interview. Je pense que c'est qd meme un peu le prix a payer lorqu'on lance un site "tout public" pour le smartphone et donc si ça t'embête tant fallait y penser avant d'ouvrir le site.

4- N'oubli pas non plus que les gens qui posent des "questiions bêtes" sont aussi ceux qui clique sur tes pub déguisé en news ;) et sont ceux qui sont succeptible d'acheter ton CD à 10 euros et ceux qui a mon avis génère plus de 50% de ton audience.

Donc grossomodo rien ne t'oblige a répondre aux "questions bêtes" mais n'empêche pas à ceux qui les posent de le faire :)

Et a vrai dire je vois meme pas l'interet de cette news, sauf celle de succiter des réactions (bonnes et mauvaises)
 06/07/2003 01:18:19 - Arisme
2) faut pas croire que le niveau de Smartphony soit inférieur (huhu) c'est juste que faire le perroquet, ça gonfle un peu tout le monde ... et accessoirement, faire des tutorials, ça fait pas partie de mes loisirs favoris, donc effectivement c'est très bien d'avoir des tutoriaux nickels, ailleurs :)

sinon oui globalement rien n'oblige à répondre aux "questions bêtes" (ou plus exactement questions redondantes), c'est juste que le posteur aura sa réponse plus vite en faisant une petite recherche. Tout le monde gagne du temps du coup.
 06/07/2003 02:07:15 - Ben
Vincent : bien sûr que certains utilisateurs ont besoin d'être rassurés, mais disons que faut penser aussi qu'il existe une invention formidable qui s'appelle le moteur de recherche... Et quand on navigue sur un site qui en est équipé sur le forum, on en profite et bien souvent en quelques secondes on trouve la réponse à sa question sans avoir perdu (et faire perdre) du temps... C'est vrai qu'après on peut préférer rester passif et attendre que la réponse arrive toute faite...
 06/07/2003 12:56:20 - Christophe - Le Webmaster ...
Vincent, pour moi question bête = question qui trouve sa réponse dans un manuel de prise en main ou qui a trouvé une réponse au moins une fois par jour ! Je comprends très bien qu'il faille aider certains et c'est pour cela que Smartphone France existe :) Par contre je ne suis pas du tout pour l'assistanat systématique ! Concernant ces visiteurs qui cliquent sur mes pubs et achètent le CD, j'aimerais qu'ils soient vraiment plus nombreux car je suis vraiment loin de couvrir les frais engendrés pas ce site :(
 06/07/2003 18:34:41 - STuFF
c vrai qu'une question bête, c pas facile a juger. Par contre chercher la réponse a sa question AVANT de poser une question, ça c intelligent.
Le parrallele avec la signature d'autographe, c un peu bidon... Le but d'un artiste, a la base, c pas de signer des autographes, c pas d'avoir une horde de fan (je parle pas des artistes de la starac' hein...) Un artiste, il fait de la musique dans son coin, et si ça marche il vend des disques et a des fans. Ensuite c LUI, qui est GENTIL, et qui passe du temps avec ces fans pour signer des autographes.
Christophe pour ce site (et Patrice pour smartphony) ont fait pareil, ils ont fait un site pour leur plaisir, puis faire plaisir aux autres. Ils informent les gens grace a leurs sites. Ils répondent aux mails qu'on leur envoit, pask'il sont GENTILS de le faire, rien ne les y obligent (comme moi avec ma douzaine de contacts MSN qui me harcellent de questions, je suis désolé les gars, jvous ai tous viré...) Répondre aux questions, c pas vraiment le probleme au débuts, paske le spv etait pas connu, paske yavait pas trop d'informations la dessus, etc. Aujourd'hui ya pleins de bon site, ya pleins d'infos partout. Donc on se bouge le cul, et on cherche l'information, on attend pas que ça tombe tout cuit dans le bec. En Janvier, je connaissait rien du SPV, et j'avais de vagues notions de dev C++ sous win. Deux mois plus tard, je sortais Boxy, puis Smartphony un peu plus tard, Mékicé, Xrick dangerous. J'ai tout appris en cherchant par moi meme, et en posant des questions quand j'avais un GROS probleme. Je comprend bien qu'on a pas tous le meme nivo en informatique, mais c EXACTEMENT pour les memes raisons, paske nous qui sommes "meilleurs" en infos, on a connu l'époque (pas si lointaine...) ou on devait allait chercher l'info, et pas attendre qu'un tutorial a la con sorte. Moi franchement ça me fatigue de répondre aux questions a la con genre "comment on installe un cab" ou bien "jcomprends pas, j'ai installé un soft, mais ya un probleme de 'sécurité'" gnagna gna. Les sujets sont traités partout, on se sort les doigts du cul, et on cherche.
Bon voila, sur ce, jvais prendre l'apéro moi...
 06/07/2003 19:04:38 - Vincent
Stuff ta description de l'artiste est juste, ce que je voulais dire c'est que le reste est "livré" avec et on doit s'en accomoder sinon fo revenir dans l'anonymat.
On peut pas avoir un site connu et reconnu sans avoir avec :
1- des questions redondantes
2- des attaques pirates
3- des imbeciles qui floode le forum
4- des commentaires trop agressif etc...

Donc publier une news disans qu'il y en a marre des messages "bêtes" "redondant" etc... c'est vouloir le beuure et l'argent du beurre, je m'explique c'est vouloir que sont site soit "populaire" sans en accepter les inconvégnants.
Et donc s'en plaindre c'est aussi déplacé que de poser des questions redondante selon moi :)
 06/07/2003 19:14:03 - Vincent
PEtit ajout a mon commentaire: c la tournure même de la news de christophe qui me gêne, je la trouve trop piquante voir agressive (relisez là).

Il aurait dis plutot un truc du style: "je vous rappelle que de nombreuses questions ont trouvé leur réponse sur le forum donc s'il vous plais avant d'en poser faites une recherche sur celui ci."

+ le rappeler dans la page du forum je pense que ça aurait eu un meilleur effet.

je trouve que ça passe mieux que: "Si vous avez des questions bêtes à poser..."
 06/07/2003 20:33:18 - Ben
Vincent, le problème des questions connes et redondante a été soulevé je ne sais combien de fois sur Smartphone France et sur Smartphony... Arrive un moment ou la "diplomatie" et les paroles gentilles montrent leurs limites...
Ta belle phrase au dessus, Christophe l'a déjà utilisée pas mal de fois et visiblement ça à pas l'air de marquer les esprits, alors si la son post te "choque", c'est qu'il a réussi à marquer un point...
 06/07/2003 21:45:44 - Arisme
L'argument de la popularité, je suis désolé, mais il est foireux ... pour moi le but, c'est d'évoluer, à priori en mieux ... et c'est pas en faisant les perroquets qu'on va y arriver, c'est un cercle vicieux après - les nouveaux ne cherchent pas, s'habituent à avoir des réponses toutes cuites donc ne sont pas curieux, donc ne font pas de nouvelle contribution au forum, conséquence les anciens en ont marre et se cassent, et au final y a plus de dynamique et bientôt plus de forum.

bon évidemment si on veut faire un forum de "support technique", c'est différent. Mais à priori ce n'est pas le but des forums bénévoles.
 06/07/2003 22:01:43 - Christophe - Le Webmaster ...
Un des seuls moyen d'être entendu c'est de choquer les gens !
Je l'ai fait et les réactions ici même prouve que j'ai visé juste :)
Si j'en ai marre par moments c'est que dernièrement je me suis même fait insulter par mail par un mec qui me posait une question et à qui je conseillais de passer par le forum (Je ne réponds pas aux questions par mail).
Et pour rappels, Smartphone France est un site amateur qui ne me fait pas gagner un centime !
 06/07/2003 23:07:31 - Arisme
Le mec qui t'insulte parce que tu ne réponds pas à une question, je pense que tu as l'autorisation de l'abonner à toutes les mailing list de pyrogravure, culture de pastèque et autres qui te tomberont sous la main ...
 06/07/2003 23:23:59 - Christophe - Le Webmaster ...
C'est déjà fait :)
 07/07/2003 00:40:15 - Vincent
Je suis désolé mais si je suis ton raisonnement Christophe :
- vu que ta news ("chocante") a mon avis n'évitera pas les questions connes et redondantes
la prochaine fois essayeras tu de choquer + fort ? genre insulte directe ? :)

A mon avis c une escalade sans fin d'ou pour moi l'inutilité de cette news, car tu n'arrivera pas a changer l'attitude de qui que ce soit.

Au sujet de ta phrase :
"Et pour rappels, Smartphone France est un site amateur qui ne me fait pas gagner un centime !"

Crois moi parmis les million de sites "amateur" tu n'es pas le seul qui ne gagne pas 1 centime. Répéter cette phrase quasiment a chaque fois que tu te sens "attaqué" c'est aussi fatiguant que les questions redondantes :) (ne le prend pas mal car j'aime bien smartphone france ainsi que le travil que tu y fait). Donc bcp de gens sont simplement dans le même cas que toi.

Si tu en a marre des question redondante je te conseille de fermer le forum :) car je le répète ça continuera invariablement.

 07/07/2003 00:46:16 - Vincent
--Hors sujet-- mais je savais pas ou le poster

Christophe au sujet de ta recherche d'emploi :
1- j'espere que tu trouveras un poste rapidement
2- Sache que juillet et Aout sont des periodes importantes en matière de recrutement pour la plupart sociétés :
en effet les DRH sont en alerte a cette époque car ils veulent boucler leur recrutement pour la rentrée.
Je parle en connaissance de cause, puisqu'après 10 ans d'expérience je peux te dire que sur mes deux postes j'ai été embauché une fois en juillet et une fois mi-aout pour a chaque fois une prise de poste en septembre.
Donc a mon avis c'est maintenant qu'il faut agir.
 07/07/2003 11:51:23 - Caballe
Waow....

Je comprends Christophe mais je suis plutot modéré comme Vincent... Le choix vexatoire n'est pas dans mes habitudes... encore moins quand il s'agit de faire partager une passion "agée de 6 mois"...(il me semble qu'on a toujours quelque chose a apprendre).

j'espere que ca n'aura pas découragé les gens a poser des questions, fussent elle betes ou redondantes.
Patience, Comprehension, Pédagogie.... Le reve !

 07/07/2003 12:47:28 - Ben
"Patience, Comprehension, Pédagogie" : c'est vrau que c'est mots sont très beau mais ils montrent vite leur limite... Et puis Caballe, si t'espère que ces questions vont continuer, on compte sur toi pour venir y répondre parce que c'est bien beau de parler mais n'empêche qu'il n'y a pas grand monde à y répondre sur le forum (toujours les mêmes)... Et quand tu auras répondu 15 fois à la même question en 4 jours, tu changeras peut-être d'avis... :))
 08/07/2003 09:47:18 - Caballe
Ben faites un site privé et payant les mecs....ou alors enlevez les "aides" si ca vous fait chier d'y repondre.
Je trouve ces propos honteux et si les gens posent toujours les memes questions, c'est peut etre aussi parce qu'ils ne trouvent pas les reponses...
On peut donc se demander si l'organisation du site est efficace. (menu / dossiers / sous dossiers et non modifs de la mise en page).
Perso j'ai lu toute la FAQ ce week end, c'est vrai qu'on trouve toujours le meme type de questions, mais pas souvent la meme reponse, Je peux comprendre que les gens continuent a les poser.
Je ne fais que poser des questions c'est tout. J'en ai rien a foutre que des questions ne relevant pas de votre niveau soient posées. Je me dis juste que si les profs etaient comme vous, l'interet pour certaines matieres n'en serait que retrogradé (vu comment les "eleves" se font envoyer chier).
J'ai du mal a comprendre comment on peut esperer faire passer un message de type "le SPV c'est bien, on peut en faire pleins de choses" en disant aux gens "Vous me faites chier avec vos questions cons".
Allez donc faire un tour sur les news de Micro$oft, vous aurez meme des questions relatives a la mise en place d'un raccourci sur le bureau. Et meme la bas, je n'ai jamais vu un Ingé ( ou un lambda)envoyer chier les gens sur ce type de question "bete". (Chris faudrait peut etre créer un nntp, ca serait peut etre plus pratique).
Une fois de plus, je précise que le but de mon post n'est pas d'engendrer une polémique sur le partage des connaissances...Mais je trouve que ce comportement est en totale contradiction avec le but de ce site (si on enleve la partie "tests").
 08/07/2003 17:53:49 - Arisme
c'est toute la différence entre une bibliothèque et une salle de classe (en passant sur les détails des profs payés, des vocations, etc)

Devinette, de quoi Internet est-il le plus proche ?

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