Smartphone France Windows Edition : Attention aux pratiques de certaines boutiques en ligne !

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Il y a peu de temps nous étions heureux de vous annoncer que le HTC 8X Bleu était disponible sur la boutique en ligne Expansys au tarif raisonnable de 499 Euros. Essayant de tester au maximum les différents "bons plans" que nous vous donnons, nous nous sentons malheureusement obligé de vous informer que cette fois ci le bon plan ne l'est peut-être pas tant que ça !

Le webmaster que je suis a donc effectué sa commande le 04/11/2012 vers 17h00 en payant comme toujours avec sa belle carte bancaire qui fonctionne sur tous les sites où j'ai eu à l'utiliser. Même si j'ai demandé une livraison express en 24h, je me doute très bien que la commande ne sera traitée que ce lundi matin pour une livraison normalement dès demain mardi. La première chose qui m'a chagriné un peu c'est qu'une fois la commande effectuée qu'aucun email de confirmation n'a été envoyé. Pas trop grave car on sait tous qu'un email ça peut se perdre.

Ce lundi matin je me met donc à vouloir suivre cette commande qui n'a pas bougé d'un poil jusqu'à 10h47 où je reçois un mail me demandant de confirmer mon identité pour que ma commande puisse être traitée. Un message qui m'a vraiment surpris pour son arrivée tardive et surtout pour son contenu. Expansys me demande en effet copie recto/verso de ma pièce d'identité, copie recto/verso de ma carte de crédit ainsi qu'un justificatif de domicile de moins de 3 mois ! En plus si on désire se faire livrer sur son lieu de travail il faut justifier de l'existence de l'entreprise et de son appartenance à celle-ci, donc par exemple pas moyen d'envoyer un cadeau à quelqu'un !

N'ayant vraiment pas envie d'envoyer autant de documents à je ne sais qui, pour ouvrir un compte en banque il faut les mêmes, j'ai donc demandé par retour de message d'annuler cette commande. Près de 5 heures plus tard aucune réponse ! Comment aurais-je pu recevoir mon appareil demain avec une telle réactivité ? En outre pour en rajouter un peu l'appareil qui est affiché en stock avant la commande passe au statut "Stock disponible sous 4 Jours" dans le suivi de commande ! Est-il réellement en stock ?

Une petite news pour vous rappeler qu'il faut rester toujours très vigilant quand on achète en ligne car je n'accuse personne d'arnaque ou d'escroquerie mais je soupçonne plus que fortement cette boutique de "faire trainer les choses" car elle n'a pas en stock ce qu'elle annonce comme étant disponible. En ce qui me concerne ce n'est malheureusement pas cette semaine que je pourrais toucher mon premier Windows Phone 8.