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  Reboot intempestifs de tous les Windows Phone 8 ?
 Publié le 19/11/2012 à 12:30 - 28 commentaires ...

La situation qui semble prendre actuellement de l'ampleur sur la toile est le fait que TOUS les Windows Phone 8 souffriraient d'un problème qui fait que les terminaux fonctionnant avec la toute dernière version du système mobile de Microsoft redémarreraient de manière intempestive ... tous les jours voire plusieurs fois par jour ! Pour étayer leurs propos les sites qui reprennent cette information n'hésitent pas à citer certains forums comme celui de Microsoft ou celui de Nokia.

Si nous n'allons pas remettre en cause ces témoignages, il ne faut tout de même pas oublier de garder à l'esprit que dans les forums 99% des personnes qui y laissent des messages le font pour se plaindre où pour soulever un problème. La très grande majorité des autres utilisateurs ne laissent pas de messages dans ces mêmes forums. Pourquoi le feraient il vu qu'ils n'ont pas de problème ?

Si le problème semble réel, suivant ce que nous avons pu en tirer comme rapide conclusion est qu'il touche principalement les utilisateurs qui sont sur un réseau de type 4G / LTE. Ces mêmes utilisateurs qui ont fait le test de désactiver l'accès LTE de leur smartphone ont constaté l'arrêt des redémarrages intempestifs de leur terminal. Il ne faut pas en tirer de conclusions hâtives mais c'est une piste à certainement explorer.

En ce qui nous concerne ça fait presque 2 semaines que nous testons un Nokia Lumia 920 et nous n'avons pas du tout constaté ce problème de redémarrage, malgré tout ce que nous pouvons lui faire subir en testant beaucoup mais vraiment beaucoup de logiciels dessus. Nous ne sommes certainement pas représentatifs d'une situation mais dans les forums français nous n'avons pas trouvé écho de ce problème. D'autres comme des terminaux qui chauffent beaucoup, situation que nous confirmons, sont présents mais rien sur ces reboots aléatoires.

Une affaire à suivre donc de près car on connait tous le Net et quand la rumeur s'enflamme rien ne peut l'arrêter ce qui portera forcément préjudice à tout l'écosystème Windows Phone.


 19/11/2012 12:54:15 - mplessis
Malheureusement cela ne semble pas toucher que les utilisateurs des réseaux 4g/lte puisque j'ai également des reboots intempestifs depuis le départ (environ 7-8 en tout) et mon collègue également.... Mais c'est loin d'être catastrophique...
 19/11/2012 13:05:34 - winny
Idem, 3-4 reboot sur mon 8X en une semaine d'utilisation. Rien de très gênant cela dit.
 19/11/2012 13:12:01 - elodie4064
Pas gênant ??? Je trouve en tout cas que ce n'est pas un fonctionnement normal ;-)
 19/11/2012 13:14:17 - mplessis
on est d'accord sur le fait que ce n'est pas un fonctionnement normal. Mais pour le moment je m'en sort avec ce problème :D
 19/11/2012 13:15:30 - guym
En deux semaines 2 reboots et un freeze complet (obligé de faire un reset) sur le lumia 920.
 19/11/2012 13:37:19 - sebmafate
Jamais eu aucun reboot et/ou freeze...
j'ai juste constaté un problème avec le bluetooth de mon 920.
 19/11/2012 13:58:29 - erwann29
Depuis 2 semaine que j'ai le lumia 920 j'ai du avoir au moins un reboot par jour et j'ai eu un freeze complet aussi!!! sa me rassure, je pensais que c'était le téléphone mais une mise a jour réglera peut être le problème!!!!!
 19/11/2012 13:59:41 - Christophe - Le Webmaster ...
Inquiétant tout de même cette histoire ! Pourquoi je n'en ai observé aucun ?
 19/11/2012 14:02:40 - erwann29
On va attendre les mises a jours, peut être que cela réglera le problème. C'est chiant les reboot intempestif!!
 19/11/2012 14:21:43 - themagicscene
J'ai eu le problème le deuxième jour. Un reboot :(
 19/11/2012 14:23:44 - r2d2
Je n'ai pas de Windows Phone 8 mais TOUT les téléphones que j'ai eu (et ça en fait quelques uns depuis 1998) ont connus des reboot, freezes plus ou moins fréquents.
 19/11/2012 14:25:10 - Christophe - Le Webmaster ...
@r2d2 : C'est toi qui porte la poisse ;)
 19/11/2012 15:07:50 - giant_57
J'ai eu ce genre de problème sur mon Mozart pendant 6 mois, je pensais a la base qu'il s'éteignait dans ma poche du fait d'un mauvais verrouillage jusqu'au jour où je l'ai vu rebooter sur la table. Apres le passage à NoDo, plus aucun souci.
Une maj résoudra certainement le problème.

Sinon, Christophe, ce problème est repris sur de nombreux forum français (monwindowsphone, windowsphoneFR, gizmodo ...)
 19/11/2012 15:12:10 - Christophe - Le Webmaster ...
@giant_57 : Je n'ai rien vu dans ces forums. Ca doit être la fatigue :)
 19/11/2012 15:28:19 - giant_57
fait un tour sur news republic avec comme mot clé Windows phone, tu verras il n'y a que ça comme actu en ce moment. Encore 3 articles dps ce matin (tom's guide, le journal du geek, et toi)
 19/11/2012 15:32:25 - fayou
Bonjour!
pour ma part, j'ai acheté le lumia 920 depuis mardi dernier et je n'ai pas rencontré ce type de produit.
un peu de chance ne fait pas de mal.
cordialement
 19/11/2012 15:34:51 - megadub
Aucun problème depuis vendredi... donc pas tous :)
 19/11/2012 16:04:48 - jpm78
"il ne faut tout de même pas oublier de garder à l'esprit que dans les forums 99% des personnes qui y laissent des messages le font pour se plaindre où pour soulever un problème" C'est un peu restrictif sur la bonne foi des internautes ! A quoi serviraient les forums si on ne pouvait pas relater un dysfonctionnement ?
Personnellement je ne trouve pas ce souci bien grave. Comme dit plus haut, une màj résoudra la chose. Le vrai problème des WindowsPhone 8 c'est leurs prix !!!! Injustifiés par rapport à la concurencce. Vu aujourd'hui chez PH, une personne venue acheter un Lumia 920 est reparti avec un ... SIII ! Bien moins cher... J'avoue que je ne comprend pas la politique des prix pour WP8 !
 19/11/2012 16:12:30 - Christophe - Le Webmaster ...
@jpm78 : Samsung Galaxy S3 moins cher chez PH ? Il est au même tarif que le Lumia 920 ! Le tarif n'est pas le problème selon moi, le véritable problème est que la majorité des vendeurs recommande des iPhone et des Android. Quand ils parlent de Windows ce n'est que pour lui trouver des problèmes. J'ai fait le test la semaine dernière avec mon épouse dans une boutique et on a bien rigolé.
 19/11/2012 17:26:56 - slifeur
Depuis le 1e novembre que je possède le téléphone et je n ai eu ni reboot ni freeze. Et en plus j ai une batterie de fou.
je pense que ca dépend des configurations qui peuvent déclencher le bug ou défaut de fabrication après tout dans une production de masse y a toujours des pbs. Une de mes amies qui étaient problackberry s est reconverti au lumia 920 et elle a eu que des pbs, batterie qui se dechargeait en quelques heures, freeze et floutage de l appareil photo. Depuisvqu elle a fait l échange son lumia ne connait aucun bug, la batterie tient super bien et on s amuse a prendre tt le monde en zoom avec une qualité formidable
 19/11/2012 17:48:00 - jpm78
Désolé Christophe... Chez PH le SIII est à 529€, Le 8X à 599 et le Lumia 920 à ... 649€. Le vendeur de PH a parfaitement fait son boulot. Il a bien présenter WP8 sans aucune critique. Je pense que lorsque l'on a cet exemple de vendeur, on peut le signaler ? Seulement, le SIII est moins cher et cette personne connaissant la pub infernale faite autour de ce dernier, a fait son choix... Au passsge, si je devais choisir un WP8, ce serait le 8X ! Bien plus sympa que le 920. Le seul WP8 avec une horloge en tuile !!!!!
 19/11/2012 17:55:21 - A380
Cette histoire me rappelle les débuts du windows phone. Mon Mozart n'arrêtait pas de redémarrer sans raisons valables. Après Nodo, plus rien!

Donc c'est un problème d'OS. Mais ça reste quant même gênant. MS n'est pas caple de srtir un produit complet à temps!
 19/11/2012 18:07:10 - Christophe - Le Webmaster ...
@jpm78 : Je veux bien te croire mais Galaxy S3 sur leur site : 629 Euros
- http://www.phonehouse.fr/samsung/galaxy-s-iii-bleu/2-SAMS3BLACK ...

Quand ma femme m'a offert le mien lors de sa sortie il lui a couté 649 Euros soit le tarif actuel du Lumia 920. Le Lumia baissera dans quelques mois comme tous "les vieux smartphones". Le tarif n'est pas aujourd'hui ce qui arrête les gens quand on voit le succès des iPhones.

Après chacun ses goûts mais c'est surtout aux revendeurs de bien mettre en avant les WP chose qui est très rare. Après c'est également aux fabricants de bien fournir car aujourd'hui même quiand on désire vraiment un WP on a du mal à le trouver.
 19/11/2012 18:17:00 - MaitreSoda
J'ai aussi eu 5-6 fois le problème en une semaine avec mon 8X. J'avais aussi également le problème sur mon Omnia 7 (mais que j'avais laissé pré-NoDo pour ne pas perdre le windowbreak).
 19/11/2012 19:01:01 - divric
Lorsque je lis des commentaires "Windows phone 8" trop cher !!! ARRETEZ la mauvaise fois !!!
Regarder le prix d'un Iphone dans la boutique Apple : 32Go Iphone5 (avec une ligne d'icônes en plus il est vrai !!) 799€
Oui oui 799€ .......... ooooouuuuuuuhhhh le prix de malade pour une machine qui ne se connecte même pas sur toutes doking station Iphone, je dois renvendre ma chaine hifi, mon support du radio réveil, mon support de voiture, ma docking du bureau, celui de mes enfants ... Ah non eux c'est des ipod ancienne génération, ............... bref Arrêtez les c...ies !!!
De plus comprarez le vrai prix avec et sans abonnements. Heureusement que le 920 n'est pas à 150€ ce serait une M... et à 999€ se serait un iiiiiiiiiiPhone !!!
Sinon ...rien
 19/11/2012 20:09:22 - giant_57
Après 1/2h au service client Orange pour négocier le prix du Nokia 920, rien à faire. A part, prendre un forfait à 69€ pour avoir le Nokia à 69€, rien à faire, même après 12 ans chez eux sans n'avoir jamais pris aucun téléphone chez eux, le Nokia me sera toujours proposé à 369€.

Alors, un client de moins chez Orange en avril.

Pour répondre @jpm78 et @Christophe, mon collègue vient de prendre le SIII avec housse pour 9€ (+ 70€ de coupon réduction) chez Orange. Orange va lui filer de l'argent pour prendre ce téléphone (précision forfait Open 60€ avec 10 mois d'ancienneté)
 19/11/2012 21:47:58 - sportgogo
2 ou 3 reboots en 2 semaines avec mon 8X. Il me semble que c'est après avoir installé des apps.
A part ça, est-ce que le votre aussi met long à démarrer? J'ai pas chronométré mais j'ai l'écran HTC un long moment
 19/11/2012 22:27:33 - skypy
Sous WP7 le chargement était ultra rapide par rapport a Android, je pouvais demarrer 2 fois mon mozart avant un Galaxy S2 quasiment.
Par contre j'ai lu un test ou le Lumia 920 mettait plus de 30sec a démarrer.

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