Smartphone France Windows Edition : Problème avec les achats du Windows Phone Store ?

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Plusieurs visiteurs de Smartphone France nous ont contactés afin de porter à notre connaissance un problème dont ils sont actuellement victimes. Il semble en effet que depuis quelques jours, voire même un peu plus, que certains utilisateurs de Windows Phone perdent le bénéfice des applications qu'ils ont déjà achetées sur le Windows Phone Store !

Voici le message que "Skyjouby", fidèle visiteur de Smartphone France, nous a envoyé :

« Il y a un gros souci chez Microsoft au niveau des achats ! En gros, ils sont en train d'effectuer des migrations. Si tu tentes de réinstaller tes applis, tu t'apercevras que ton historique est bien maigre. Pour ma femme il est vierge, pour ma part je n'ai les applis installées que depuis début Octobre (rien avant...). Même en passant par le Marketplace, on n'est pas reconnu comme avant, c'est à dire que les applis payées doivent être repayées !

J'ai contacté le Support Microsoft qui m’a avoué être au courant du phénomène, plusieurs utilisateurs leur ont déjà remonté ce souci. Ils n'ont aucune date pour la résolution de cet aléa, ils pensent même indemniser pour qu'on se rachète les applis si rien n'est trouvé ! En tout cas, j'ai bien les boules, j'ai perdu toutes les applis importantes que j'utilisais ! Certes certaines se trouvent craquées, mais je ne bénéficierai pas d'alerte de MAJ, et que dire de toutes celles qui ne sont pas craquées parce que par forcément populaires...Deg :/ (NDLR : Smartphone France ne vous recommande naturellement pas ce genre de pratique).

Bref, afin d'éviter ces désagréments et de tout perdre, il faudrait alerter le maximum de gens pour qu'ils attendant avant de changer de Rom, formater leur mobile... Je ne sais pas comment tu pourrais faire, peut être un article ? »

N'étant pas confronté au problème nous ne pouvons pas vous aider directement mais peut être que si tous ceux qui y sont confrontés peuvent partager leur expérience que ça fera avancer un peu les choses.