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Aidez les développeurs en signalant les bugs de leurs programmes

Publié le 17/07/2013 à 12:00 - 6 commentaires ...

Malheureusement présents dans tous les logiciels, les bugs ou ces dysfonctionnements non prévus par leurs auteurs, nous gâchent régulièrement le plaisir d'utiliser de nombreux programmes. Si les développeurs font en général tout leur possible pour que leurs œuvres ne contiennent pas ces méchants bugs, la réalité les rejoint tous avec le cas de figure qu'ils n'avaient pas prévu et qui fait que leur application ne réagisse pas comme elle le devrait.

Si les utilisateurs que nous sommes ne peuvent dans la majorité du temps rien faire pour corriger ces bugs, il y a tout de même une chose que vous pouvez faire pour que ces bugs soient corrigés : Les signaler à leurs auteurs ! Une aide qui en règle général ne vous prendra que quelques minutes et qui dans les faits permettra à tous d'avoir des logiciels parfaits ou presque.

Ceux qui visitent régulièrement Smartphone France le savent très bien, nous avons la critique facile. Si c'est vrai nous pensons par contre que la critique est bénéfique quand elle est constructive, et c'est pour cela que nous la faisons. L'autre chose que nous essayons de faire régulièrement est de prévenir les auteurs de logiciels quand nous trouvons des bugs dans leurs programmes. La dernière réponse que nous avons reçu à ce sujet concerne l'application metronews où l'équipe en charge du projet a même fait l'effort de nous répondre en nous prouvant que même une petite action comme la nôtre peut servir à tous. C'est pour cette raison que nous vous encourageons vraiment à le faire.

Critiquer et râler de son côté ne sert en général pas à grand-chose, mais le faire poliment auprès des personnes concernées est par contre très efficace et bénéfique pour tous. C'est tous ensemble que nous pouvons faire en sorte que Windows Phone soit encore meilleur :)

17/07/2013 12:03:52 - teddywindos

Et c'est aussi valable sur le STORE...
Quand je vois après une MAJ des personnes râler sur des applications qui plus est GRATUITE et crier au scandale, mettre la note à 1 étoile (et ne jamais la remonter après correction du bug)... je rage !

Perso, quand je vois un bug... je le signale directement aux développeurs par mail... surtout quand une appli n'a jamais eu de problème jusqu'à une fameuse MAJ.

Bref...
Soyez constructif dans vos réactions.
Et merci Christophe de faire une petite piqure de rappel sur ce thème ;)

17/07/2013 13:00:15 - Nomismatt

Très bon rappel, la critique, quand elle est faite de façon courtoise et constructive, peut être réellement bénéfique.
Et comme le dis mon voisin du dessus, lorsque le bug est corrigé, mettez à jour vos commentaires sur le store ! C'est important, et ça motive les développeurs à mettre à jour leurs applications.

17/07/2013 13:53:20 - giant_57

Je mets régulièrement les bugs rencontrer dans les commentaires des applis et également édite souvent les commentaires quand le bug a été résolu. Dernier en date, l'appli Hungry Now qui plante lorsque l'on va dans les paramètres et qui n'affiche pas la carte (meme dev que gasoil npw présenté hier)

C'est vrai effectivement que peu de personne font l'effort de rééditer leur avis. Tant qu'on est dans les commentaires, 1 fois sur deux quand je poste un avis en faisant un appui long sur une appli celui-ci n'est pas publié. Donc obligé de repasser par le store et de tout réécrire.

17/07/2013 15:37:47 - dr-412

Puisqu'on parle d'actualiser les avis (ce que je m’efforce de faire), je suis impatient de pouvoir réactualiser ma note sur l'appli allociné.
Mais malheureusement elle ne semble pas mise à jour et reste donc très très instable chez moi.
Mais dans l'ensemble, je trouve que les développeurs sont accessible et réactifs (pour ceux que j'ai contacté). La très grande majorité répondent, et le plus souvent corrigent rapidement le problème ou mettent en place l'évolution. Ca fait plaisir de voir qu'ils s'impliquent dans cet OS.

@teddywindos : Effectivement, certains ne sont pas tendre dans les commentaires. Et parfois carrément injustes. Je n'arrive pas à comprendre par exemple, pourquoi des dizaines de personnes cassaient l'application Laposte (trouver une agence, suivi de colis, tarifs etc...) dans les commentaires, pour dire qu'ils voulaient une application "Banque postale". Se servir de mauvaises notes sur une appli (qui pourtant me semble bien faite) pour demander à l'éditeur de faire une autre appli, ca me parait pas bien malin. Comme je ne trouve pas malin celui que j'ai vu noter 1 étoile, une appli "lampe torche LED", sous prétexte qu'elle ne fonctionne pas sur Lumia 520 (qui sauf erreur de ma part n'a pas de LED). Parfois, les pauvres Devs doivent avoir envie de baisser les bras en voyant ca.

17/07/2013 17:26:28 - pfresnay

En tant que développeur, le plus frustrant sont les soucis remontés uniquement à travers les commentaires sur le store : les messages sont trop court et impossible de contacter celui qui remonte le problème pour avoir plus d'information :-/
Même si vous avez envie de crier au scandale sur le store, pensez à envoyer un petit mail au développeur, c'est toujours utile ;)

18/07/2013 14:43:50 - skypy

@teddywindos

Je suis comme toi concernant les commentaires bref, stupides et qui n'aide personnes.

Mais la plupart du temps, celui qui lance une appli, qui a des soucis/bugs, il la désinstalle. Et donc ne revient jamais remettre un avis.

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