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  Problème de SMS avec Outlook.com sur Windows Phone ?
 Publié le 08/08/2013 à 15:30 - 3 commentaires ...

Utilisateurs "forcés" du service "Outlook.com" fortement intégré au système Windows Phone, c'est par exemple grâce à lui que sont sauvegardés automatique les SMS / MMS de Windows Phone 8, vous avez certainement reçu ce message d'information de la part de Microsoft qui nous signale des changements futurs dans son fonctionnement.

« Nous vous contactons pour vous signaler que nous allons apporter une modification à la fonctionnalité Historique de la messagerie dans Outlook.com. Que vous chattiez sur Outlook.com via Facebook, Google Talk ou Messenger, une copie de vos conversations est enregistrée dans le dossier Historique de la messagerie. Dans le cadre de l'intégration de Skype à Outlook.com, le dossier Historique de la messagerie va être supprimé à l'automne prochain. »

Suite à ce message un certain nombre de visiteurs de Smartphone France comme "Slippropre" qui ont appliqué la procédure d'archivage préconisée par Microsoft nous ont contactés afin de nous signaler un effet secondaire observé sur leur Windows Phone. Suite à cet archivage, un déplacement de message dans un nouveau dossier, un certain nombre de SMS contenus dans leur Windows Phone auraient disparu ! Pour les retrouver ils ont juste replacé les messages archivés dans leur dossier d'origine, c’est déjà ça de pris.

N'ayant pas du tout constaté ce souci sur nos différents Windows Phone 8 nous aimerions savoir si d'autres parmi vous ont constaté ce problème ? Si oui ça serait vraiment sympa de nous en dire un peu plus afin d'éventuellement pouvoir aider Microsoft à cerner ce qu'on appelle en jargon informatique "un effet de bord" avant la date butoir fixée par Microsoft pour la modification définitive du fonctionnement de Outlook.com.


 08/08/2013 17:32:14 - arkanes94
J'ai eu le meme probleme... mon lumia 920 est regle pour tout sauvegarder dans le cloud et trier les sms par conversation.
J'ai effectue la manipulation de transfert du dossier "historique messagerie" vers un autre dossier cree. A la synchronisation suivante du compte Microsoft sur le 920 tous les sms antérieurs a ce transfert ont tous disparus... Je ne m'en suis rendu compte que 24h. J'ai replace mes messages dans le dossier d'origine sur Outlook.com, lance une synchro du compte Microsoft sur le tel (ce qui a pris qd meme 10 minutes... j'en ai bcp des sms !!)
La tous les sms sont revenus...
J'ai contacte l'assistance en ligne Microsoft ce matin au sujet de ce probleme. ils sont maintenant au courant du probleme, extrait de la reponse apres un certain nombre de verifications via le chat (technicien sympa et competent) :
"[...]Je vais en parler a mon superviseur. Donnez moi juste quelques minutes s'il vous plait. Je devrais probablement escalader votre dossier.
[...]
Voila je lui en ai parlé. Je vais escalader votre dossier car Outlook ne nous a pas informé de cela, peut etre ne savent ils pas eu même des repercussions pour les SMS du Windows Phone."
 08/08/2013 20:45:54 - Slippropre
Ah voilà ça exactement la même chose ^^
Merci pour tout le monde d'avoir fait une news!
 10/08/2013 14:22:11 - Itymax
Merci Arkanes94 de cette information :)
Tiens nous au courant !

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