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  Mise à jour Windows Phone, toujours le même bordel !
 Publié le 19/08/2013 à 15:00 - 23 commentaires ...

Alors que la mise à jour Windows Phone 8 GDR2 est disponible sur le Nokia Lumia 925 de manière native depuis de très nombreuses semaines, que Olivier Lagreou, responsable Marketing produit chez Nokia France, nous annonçait que cette mise à jour était en cours dès le 6 Août dernier la situation semble être toujours aussi "bordelique" !

Les plus compréhensifs nous rétorquerons que nous sommes des râleurs nés, qu'il suffit d'être patient mais trouvez-vous tout de même normal que cette mise à jour dont le déploiement effectif sur les Nokia n'ai débuté que le 15 Août dernier après les nombreuses annonces officielles qui ont été faites sur le sujet ? Nous non ! Le pire c'est que les plus malchanceux n'ont toujours pas vu cette mise à jour alors que d'autres possédant le même Windows Phone l'ont reçue !

Puisqu’on n’est pas mieux servi que par soi-même nous allons prendre notre petit cas personnel où plusieurs membres de la rédaction de Smartphone France, enfin ceux qui aident de manière bénévole et discrète au bon fonctionnement du site, ne sont pas traités à la même enseigne. Parmi nous ce sont donc 3 Nokia Lumia 920 achetés nus et 2 HTC 8X (Un nu et un Orange) qui sont disponibles. Sur les 3 Nokia Lumia 920 achetés nus un seul s'est vu proposé cette mise à jour Windows Phone 8 GDR2 ! Pourquoi donc cette différence de traitement pour des appareils identiques sur le papier ? Les plus malchanceux sont les HTC 8X dont aucun ne s’est vu proposé la dernière version du système Windows Phone !

On veut bien être patients et compréhensifs mais est-il normal d'attendre autant de temps pour une mise à jour mineure du système et une fois cette mise à jour déployée est-il normal de devoir attendre plusieurs semaines pour qu'elle soit réellement disponible pour tous les appareils éligibles ? Ça se passe comme ça sur iPhone ? Bien sûr que non et même si on n'aime pas trop l'iPhone sur Smartphone France on sait lui reconnaitre cette qualité. Après qu'on nous parle pas de mise à jour validée ou non par les opérateurs car pour nos Lumia 920 le dysfonctionnement de la part de Microsoft est flagrant !


 19/08/2013 15:30:54 - cebs
Habitant des Sables d'olonne et heureux possesseur d'un Lumia 920 Orange, j'ai eu la surprise aujourd'hui de me voir proposer la MAJ n° 8.0.10328.78. A bon entendeur...
 19/08/2013 15:32:58 - Mithrin
Le déploiement de la mise à jour a débuté le 15 août pour les Nokia Lumia, les messages avant cette date n'étaient que de la mauvaise communication de la part de Nokia. Je suis dans le même cas, mon frère a eu sa mise à jour sur son 920 le 16, alors que j'attends toujours la mienne ... J'imagine que le déploiement est progressif mais ça reste assez bizarre ... Pour les HTC, je n'ai pas vu d'informations officielles.
 19/08/2013 15:38:09 - lechatkawa
Toujours rien pour mon Lumia 920 Blanc nu acheté à sa sortie chez The phone House. J'ai l'habitude maintenant, déjà avec mon Lumia 800 et HTC Mozart, j'étais toujours servi en dernier.
 19/08/2013 16:03:50 - Nannig
Soeur Anne, soeur Anne....
Je suis le premier à tempérer Christophe au sujet des mises à jour en faisant remarquer que si on n'était pas si au fait de l'actualité WP (grâce à ce site d'ailleurs!) on ne serait pas au courant de la MAJ et on serait agréablement surpris de la voir arriver, alors que maintenant qu'on sait qu'elle existe on stresse à ne pas la voir arriver sur notre téléphone.
Mais ceci étant puisqu'on est dans la 2ème catégorie c'est quand même extrêmement frustrant :oD Surtout quand Nokia nous permet de télécharger des logiciels tels que la Pro Cam ou la Smart Cam et qu'en les lançant on nous dit d'aller mettre à jour notre téléphone dans Paramètres/Mise à jour.... qui ne donne rien évidemment. Très frustrant donc!
 19/08/2013 16:40:22 - Esod
J'ai twitté Nokia Care FR (que vous connaissez déjà bien sur SmartphoneFrance).
ça donne ça : "La mise à jour est en cour de déploiement. Pour ne pas saturer les serveurs elle s`effectue progressivement selon l'pérateur mobile et le code produit de votre Nokia. Vous recevrez un message sur votre tel dès qu'elle est disponible, merci"

Franchement, j'arrive toujours pas à comprendre que ça arrive pas à se deployer comme l'iPhone... La seule raison (valable) que j'arrive à trouver, c'est que ce déploiement en vague permet d’arrêter tout s'il y a le moindre de problèmes et donc limiter la casse ^^'
 19/08/2013 16:45:08 - Christophe - Le Webmaster ...
@Esod : Ce qui me dérange c'est ce type d'infos. J'ai à ma disposition 2 Nokia Lumia 920 achetés nus et sur réseau Free Mobile donc même code produit et même opérateur. Le premier a eu sa mise à jour mais pas le second !

Il est là le souci !

Après parler de surcharges de serveurs c'est très drole car si Micropsoft n'arrive pas à servir 10 millions de mises à jours pour ses Windows Phone pourquoi arrive t'il a fournir 100 millions de mises à jour pour Windows vu que c'est la même plateforme qui est utilisée ? C'est ce bordel qui me dérange car il n'y a aucune logique dans ces mises à jour. Nokia dit que c'est parti et certains attendront encore des semaines avant de l'avoir !
 19/08/2013 16:53:24 - renaudc
Personnellement je suis sous HTC8X et la mise à jour est dispo depuis l'achat de mon mobile (j'avais auparavant un Lumia 710), et avec tous les problèmes qu'ont eu l'air d'avoir mes prédécesseurs c'est clair que je ne suis pas prêt d'appuyer sur le bouton télécharger. C'est un autre gros problème, l'expérience utilisateur trop différente d'une marque à l'autre, d'un opérateur à l'autre (je pense à la messagerie visuelle notamment)
 19/08/2013 18:37:24 - elodie4064
Bientôt trois ans et toujours des couacs !!! Il va falloir revoir la copie !!! Je ne suis pas prête de réinvestir dans un Windows Phone ...
 19/08/2013 19:05:42 - Hokage-Echizen
Pareil que vous j'ai un 920 nu acheté chez TPH et toujours rien... Ça commence à me faire chierrrrrrr cette histoire. D'ailleurs j'ai regardé mon numéro de version du microprogramme et ce n'est pas un français... C'est allemand, c'est cool d'acheter mon smartphone en FRANCEEEE!!
Je sais pas si je vais continuer sur windows phone ou alors me tourner vers Android. Au moins je pourrai bien bidouiller mon téléphone comme je veux et avoir pleins de mises à jours pas ceux qui font des ROMs Customs
 19/08/2013 19:35:53 - addx972
Idem acheter nu pas de maj pourtant je pensais que Microsoft voulais gerer ses mise a jours mais,je vois,encore que c est au bon vouloir des operateurs même si le tel est nu ....
 19/08/2013 19:55:40 - ucgfm
Si j'ai bien tout compris, tu (et moi non plus d'ailleurs) n'as pas le même nurméro du lumia 920 CV FR car sur le site c'est le numéro de firmware latest version, la dernière version dispo (soit Amber)
 19/08/2013 19:55:45 - erays
C'est vrai que c'est dur dur d'attendre la Mise à jour. Mais le processus en lui même est parfaitement opérationnel. Du même niveau que les Mises a jour sur iOS.
 19/08/2013 21:20:10 - raspoutinejmc
Je ne sais pas si quelqu'un a déjà donné ce lien :
http://www.nokia.com/global/support/software-update/wp8-software-update/availability-in-europe/
qui permet de voir le déploiement de la mise à jour Amber.
Bonne soirée..
 19/08/2013 23:14:38 - skypy
Le HTC 8X a déjà reçu sa mise a jour GDR2 il y a plus d'un mois.

ici le sujet était normalement la mise a jour Nokia Amber non? Le 8X ne peut pas bénéficié de celle ci.
 19/08/2013 23:19:31 - Christophe - Le Webmaster ...
@skypy : Le sujet ce sont les mises à jour Windows Phone 8 GDR2. Dans l'article à aucun moment je n'ai parlé de Amber qui est une mise à jour Nokia de la mise à jour GDR2 de Microsoft. Ton message ne fait qu'étayer mes dire avec une mise à jour HTC 8X normalement disponible depuis un mois. Si ce n'était pas le bordel pourrais tu m'expliquer alors pourquoi certains HTC 8X ne l'ont pas encore ?
 20/08/2013 09:47:19 - skypy
Peut être a cause du bug de la mort des 8X.
 20/08/2013 13:46:51 - acidwar666
"Ça se passe comme ça sur iPhone ? Bien sûr que non et même si on n'aime pas trop l'iPhone sur Smartphone France on sait lui reconnaitre cette qualité."
Merci d'avoir précisé cela.

En effet iOS7 "version finale" devrait être présenté le jour de la présentation de l'iPhone 5S, et dispo dans la foulée pour tout le monde.
Et même si leurs serveurs galèrent jusque tard dans la nuit (tu m'étonnes...), la technique est maîtrisée.

Alors oui, pourquoi les autres marques ne font pas de même ? :-(
A croire qu'ils ne sont pas sûre de leurs tests sur leur propre hardware et veulent limiter la casse en cas de gros bug. A ce moment là ça se prépare (voir iOS7 en gestation de plusieurs betas depuis juin dernier)
 20/08/2013 14:21:33 - tramontane
hello !!!

Dites moi ? j'ai eu un Bug quelques jours aprés une MAJ sur mon 8X, retour SAV, du coup ils m'ont fait une MAJ et la version de mon SE est 8.0.10327.77 maintenant.

C'est la dernière ?
 20/08/2013 18:21:18 - skypy
Surement que l'Iphone est le seul Smartphone ayant le software et le hardware tenu par une seul entreprise sans modification par les operateurs...
 20/08/2013 21:11:04 - skypy
Ma femme vient d'avoir une nouvelle mise a jour de son HTC 8X nu. (Mise a jour HTC)
 22/08/2013 10:01:47 - xvx45
Et voilà, nous sommes le 22 et toujours pas de GDR2 sur mon Lumia920 acheté nu... C'est vraiment énervant...
 25/08/2013 14:04:59 - bpetitj1
La mise à jour de mon HTC 8X a été effectuée le 24.08.
 25/08/2013 14:05:58 - bpetitj1
J'ai oublié de préciser HTC 8X Orange

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