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  SFR offrira la mise à jour Nokia Lumia Black à ses Lumia 920
 Publié le 17/01/2014 à 22:30 - 10 commentaires ...

C'est par l'intermédiaire du Club SFR Smartphone, un site officiel de l'opérateur, qu'on apprend qu'il a décidé sous la pression de ses clients mécontents d'offrir généreusement une mise à jour Lumia Black à tous ceux qui ont acheté un Lumia 920 en pack SFR.

Voici comment est présentée la chose :
"Suite à de nombreuses plaintes de clients sur le forum SFR, nous avons décidé de faire passer une MR sur le Nokia Lumia 920 qui propose les améliorations ... Il s’agit de la version logicielle 3051.40000.1349.0014 qui vient d’être validée par le Lab SFR et qui devrait être disponible d’ici 2 semaines via FOTA. Nous vous confirmerons très bientôt la date précise de mise à disposition de la mise à jour."

Si cette confirmation est une bonne nouvelle, la manière dont l'information est présentée nous a fait bien rire : "Suite à de nombreuses plaintes de clients sur le forum SFR, nous avons décidé de ...". Ils ont décidé de quoi ? De pas grand-chose dans la réalité car c'est le couple Nokia / Microsoft qui propose ces mises à jour et l'opérateur se contente de tester le logiciel qu'on lui présente. Il a accepté la même mise à jour pour ses Lumia 925 et 1020, pourquoi l'aurait il refusée pour le 920 ?


 17/01/2014 22:48:44 - Jabbo
ça fait un peu genre "Bon puisque tout le monde se plaint et qu'ils sont prêts à nous quitter, alors on va faire quelque chose pour le client". C'est quoi cet état esprit ? Sûrement pas commercial en tout cas.
 17/01/2014 22:59:39 - bodypierced
Mon numéro de tel à plus de 12 ans et je ne sais combien de portabilité. De Itinéris orange vers Bouygues, b&you, re testé orange sosh pour finir chez free. Passionné sans appel de la marque Nokia depuis 15 ans. Je n'ai jamais testé le réseau SFR, et je ne risque pas de commencer!! ;-)

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 17/01/2014 23:13:31 - laffreux
Pour rappel, sur le N8, SFR était déjà le seul à ne pas diffuser la mise à jour Bella...

Comme quoi, on se refait pas...

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 18/01/2014 00:05:30 - guigui2306
Pour rappel, le NL 920 a été vendu pendant... 3 semaines par SFR, avec la promesse de l'activation de la 4G par la mise à jour GDR2/Amber.
Cette mise à jour n'a jamais été proposé car la 4g du 920 ne « correspond[ait] pas aux critères qualité SFR ». D'où la grogne des acheteurs.
De plus, SFR n'a jamais,suivi ce téléphone. Dans la zone SFR du store, l'opérateur a annoncé (via son club Smartphones, justement) des remises sur le prix de certaines applications pour le 925, le 1020 et le 520. Rien pour le 920...
Bref, je suis content qu'ils retournent leurs vestes, que la pression des consommateurs aient joué, et que cette mise à jour apportera la 4g (heureusement, j'ai un 920 nu, eg la 4g sous Amber fonctionnait déjà très bien chez sfr !)
Bref, je suis moins surpris que toi, Christophe, par la tournure de phrase utilisée. Même si j'aimerais que les operateurs n'aient pas de droit de regard sur le mises à jour....

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 18/01/2014 00:11:21 - Christophe - Le Webmaster ...
@guigui2306 : Merci pour ce témoignage :)
 18/01/2014 05:11:13 - silhent38
SFR il on une politique a la con sur les mise a jours surtout que le problème vien de SFR faut qu'il assume et arrete de dire c'est pa nous c'est Microsoft ou Nokia il y sont pour rien eux puisque le 920 de ma femme acheté chez orange est passez en lumia black la semaine dernière et plusieurs amis on eu aussi reçu cette fameuse mise a jours donc SFR faut qu'il assume leur bêtise !

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 18/01/2014 13:34:46 - manunok
SFR touche tellement de "royales tease" de la part d'Apple que pour eux, l'iPhone est leur maitre absolu :(
Alors pourquoi ce soucié des autres Marques comme Nokia, qui ne doit pesé que des centimes dans leur porte monnaie.

Ils n'ont qu'a distribué que de l'Apple, et apres on verra si les autres marques leur importe peu :)

 18/01/2014 18:35:36 - GeorgesZoltan
SFR avait sorti il y a un an le 920 en pack opérateur bridé en 3g. La raison officielle, une histoire de qualité insuffisante. La raison officieuse : leurs accords avec Apple dont l' IPhone ne disposait pas à l' époque de la 4G. Donc devant la pression d' Apple et les contrats passés, Sfr n' avait que la solution de commercialiser le 920 bridé en 3g.
 18/01/2014 19:29:37 - skypy
@silhent38 : mon Lumia 920 Orange n'a pas eu droit a Amber lui :/ Donc Black non plus.
 19/01/2014 07:02:38 - johndoejersey4
Je suis client SFR depuis bien des années et je n'ai jamais eu à m'en plaindre. Comme tout les operateurs il présente quelques défauts, mais il faut savoir raison garder. Leur discours n'est pas très malin, mais la MaJ sera faite, et c'est le plus important.

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