Smartphone France Windows Edition : Problème de MMS chez Sosh suite à mise à jour WP8.1? La solution



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Problème de MMS chez Sosh suite à mise à jour WP8.1? La solution

Publié le 21/08/2014 à 14:00 - 23 commentaires ...

Un certain nombre d'utilisateurs de Windows Phone 8 ont malheureusement constaté une anomalie gênante empêchant l'envoi / réception de MMS suite à la mise à jour de leur smartphone vers la mise à jour Lumia Cyan / Windows Phone 8.1. C'est par exemple le cas de David B. qui a pris le taureau par les cornes en tentant de trouver la solution à son problème auprès de son opérateur Sosh. En plus d'avoir trouvé la solution à son souci il est vraiment sympathique en nous permettant de la partager avec vous :)

Voici le résultat de son échange avec Léo, conseiller Sosh :
Léo: Dans le menu « Paramètres » -> « point d'accès » -> cliquer sur le bouton « + » puis remplissez les zones avec les informations suivantes :
- Nom : Orange
- Nom du point d'accès : orange
- Nom d'utilisateur & Mot de passe: orange
- Adresse du proxy : Laisser vide
- Type de réseau : IPv4
- Type d'authentification : PAP
- Cliquer sur la flèche vers le bas APN MMS
- Nom du point d'accès MMS : orange.acte
- Nom de l'utilisateur & Mot de passe : orange
- Adresse du proxy : 192.168.10.200
- Port du proxy : 8080
- Adresse du MMSC : http://mms.orange.fr
- Type de réseau : IPv4
- Type d'authentification : PAP
Puis enregistrer et activer ce point d'accès qui porte le nom d'utilisateur « Orange ». Pour l'activation, cliquer sur le nom « Orange », après l'enregistrement.

21/08/2014 14:12:50 - belikm

Il n'y a pas que chez Sosh, ma mère est cher Orange et elle a le même problème depuis son passage a 8.1.
J'ai corrigé le problème en remettant les bons APN mais maintenant c'est internet qui fonctionne plus.

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21/08/2014 14:18:19 - Denis

Autre solution à tenter: Changer de sim operateur (même sim non valide ça fonctionne)
Redémarrer WP
Puis remettre la sim Orange/Sosh

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21/08/2014 14:56:20 - Jesco

Autrement, petite sauvegarde et réinitialisation du Smartphone et les apn seront correctement configurés.

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21/08/2014 15:44:34 - toto_O

Autre solution : entrer les paramêtres, les supprimer, éteindre le phone, le rallumer, ca marche..

Maintenant qu'il a passer l'étape des APN, il va surement gouter aux joie de la batterie qui se décharge rapidement :)

21/08/2014 16:10:43 - Gilles94

c'est quand même pas malin d'avoir fait un aussi grosse bêtise de la part de Nokia

21/08/2014 16:19:26 - fedekia

Pour moi, chez sosh, aucun problème même après mise à jour vers cyan.
La seule différence que j'ai constaté, c'est qu'avec mon 1520, quand j'étais en 8.1 DP je ne pouvais pas recevoir les mms en 4G alors que depuis cyan ça passe comme une lettre à la poste :)
Et je précise que je n'ai absolument pas touché à l'APN, au cas où...

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21/08/2014 16:37:56 - skypichat

Il semble que c'est pas l'opérateur mais le toute de téléphone. Le problème est apparu surtout sur les 625 et 925

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21/08/2014 16:42:56 - MMouthon

C est ce que j'ai du faire ce matin même si ça fonctionnait j avait une erreur au démarrage et sur le premier j ai mis ipv4ipv6 pour le moment c'est ok

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21/08/2014 16:48:09 - lil322

Le soucis n'est en tout cas pas présent en 8.1 Preview mais bon à savoir comme même.

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21/08/2014 17:30:45 - NerewYn

Je ne sais pas si je suis sensé posté cela sur ce sujet. Mais suite à la migration vers WP 8.1 (Nokia Lumia 920 acheté nu (hors pack opérateur)), je n'ai plus de son du tout. Que ce soit pour la musique, les notifications, les SMS, et surtout pour le téléphone ! Aucun son ne sort de mon téléphone. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? J'ai fait quelques recherches sur le web, qui se révèlent jusqu'à présent infructueuses. Cela est assez gênant de ne pouvoir utiliser la fonction première de cet appareil, à savoir téléphoner !

21/08/2014 17:51:55 - Alazrian

J'ai eu le même souci sur un 925 nu passé sous 8.1. J'ai essayé de mettre l'apn mais rien n'y a fait.
Alors d'après ce que j'avais lu sur internet, j'ai fait une réinitialisation du téléphone (chose un peut embêtante mais bon). Et là ça a fonctionné du premier coup sans rien avoir à configurer.

21/08/2014 17:53:34 - vathi10

Tente une réinitialisation complète de ton tél pour voir si sa arrange la chose .

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21/08/2014 17:59:08 - lomig29

J'ai eu ce pb sur mon 925 sosh au passage à Cyan, j'ai fait cette manip ( trouvée sur le net, certain avait eu le pb lors d'une maj antérieur), nickel.
Toto_O dit que cela augmente la conso d'énergie, est ce vrai?
je n'ai rien remarqué mais en même temps je n'utilise pas souvent les sms ( 3/4 par semaine), et la maj cyan a surement fait l'effet inverse.

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21/08/2014 18:10:38 - xvx45

@lomig29 : Je ne vois pas en quoi une consommation supérieure serait relevée: Le mode de fonctionnement des MMS est un envoi vers un serveur MMSC qui s'occupe ensuite soit de transférer un SMS "spécial" qui initiera la connexion et téléchargera le message complet. Si la plateforme MMSC détecte que le contenu n'est pas compatible avec l'appareil seul un sms avec une url de consultation sera transmis.
Pour faire clair : Tant qu'aucun MMS n'est envoyé ou reçu la connexion data n'est pas faite donc aucune surconsommation.
Maintenant Toto_O semble plus évoquer un bug logiciel ou sinon il se plante, certaines légendes électroniquesses ont la vie dure ;)

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21/08/2014 18:33:06 - lomig29

@xvx45 : Merci pour l' explication en clair parce que tout le charabia avant...:-)
Moi et le langage informatique.... En tout cas ça confirme mes pensées.

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21/08/2014 21:26:15 - toto_O

@all, vous avez 1 chance sur 2 d'avoir un gros drain de batterie et une surchauffe en haut a droite du téléphone,tout le monde en parle sur le forum de Microsoft et autre forum WP, depuis la preview jusqu'a la finale quelque soit le modèle, 1320, 930, etc etc

ici : http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/7252d7a5-affe-4e74-9d3c-9a55ccb5ca7b/battery-draining-faster-after-windowsphone-81-update?forum=winphoneosissues

Perso pour moi, c'est 20% de batterie en moins dans la journée qui partent alors que je n'utilise pas le téléphone. La nuit en mode avion, même chose, je perds 10% en 6-7h.

21/08/2014 21:35:30 - toto_O

Et j'évoque le sujet sur le forum ici, plus quelques tests / rapports

http://forums.smartphonefrance.info/viewtopic.php?p=438961#438961

22/08/2014 00:54:04 - passepartout

Ma mère a le 520 chez sosh et elle na aucun soucis de mms.

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22/08/2014 13:45:01 - vathi10

Je ne peux que vous conseiller une réinitialisation du terminal. J ai eu ce soucis au début que j ai eu mon 920.
S été à l époque la seule solution, et je pense toujours la meilleure!

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22/08/2014 14:10:22 - ggdu54

Bonjour et merci a david b le problème est résolu sur le lumia 925 avec abonnement orange.

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22/08/2014 19:06:58 - capololo

J'ai évoquer aussi le sujet sur le forum. Mais aucune réponse...
Tel 1320 orange débloquer pour sfr.
Depuis la maj cyan, les.mms ne passent plus, et la rubrique mms apn est vide.

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22/08/2014 20:27:57 - fedekia

H.S : Au passage, pour le 1520 (et sûrement d'autres modèles d'ailleurs) WP 8.1 + cyan est dispo sur les serveurs de Microsoft. Pour ceux que ça intéresse, on peut maintenant directement la flasher sur le téléphone par les outils Nokia care suite (plus besoin de passer par WP 8.0)

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23/08/2014 08:55:14 - SergentWario

Les problèmes de MMS sa peut aussi concerné orange :). Orange on affirmé que les client Sosh et Orange on les même paramétrage de MMS et internet est qu'ils n'avait aucune différences ^^

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