Smartphone France Windows Edition : Nouvelle version de l’outil cartographique de l’Arcep

Quel opérateur de réseau mobile fournit la meilleure qualité de service à proximité de chez vous ? La route que vous empruntez tous les jours est-elle couverte par votre nouvel opérateur ? Trouverez-vous de l’internet mobile sur votre lieu de vacances pour consulter vos applications préférées ? L’Arcep met en ligne ce jour une nouvelle version de son site « Mon réseau mobile », également accessible en version mobile. Au-delà d’une refonte visuelle et ergonomique, le site offre désormais une vision plus précise du service internet mobile, avec quatre niveaux de couverture.

Au fil des années, les utilisateurs ont exprimé leur souhait de voir évoluer le service, d'accéder à des données plus détaillées et superposables, et de profiter d'une interface plus ergonomique, adaptée aussi bien aux ordinateurs qu'aux smartphones. A l’écoute de ces attentes, l’Arcep en a fait le point de départ d'une refonte intégrale du site. Avec l’organisation d’ateliers participatifs, de sondages en ligne réalisés sur l’ancienne version du site, mais aussi d’un test de la version bêta de l’application sortie en septembre 2024, l’Autorité se félicite ainsi que de nombreux utilisateurs aient pleinement contribué à ce projet.

Cette nouvelle version intégrera les données mises à jour chaque trimestre, et notamment :
- les nouvelles cartes de l’internet mobile 4G à quatre niveaux
- la possibilité de visualiser des résultats des tests de qualité pour tous les opérateurs ou pour un opérateur
- des outils permettant la recherche, la mesure de distances et d'élévations ainsi que l’export de cartes
Si malgré tous les efforts réalisés, vous remarquiez tout de même un dysfonctionnement ou un bug, l’Arcep vous invite à le signaler ou à leur faire part de vos commentaires par courriel à l’adresse : monreseaumobile@arcep.fr.

Pour les consommateurs avancés et les collectivités, cette nouvelle version intègre de nouveaux outils :
- des statistiques territoriales adaptées à la zone sélectionnée,
- un fond de plan satellite afin de mieux se repérer sur les cartes,
- la position des antennes indisponibles (en panne ou en maintenance), quotidiennement mise à jour.
Au-delà des informations sur l’état actuel des réseaux, « Mon réseau mobile » permet également de consulter l’emplacement des zones qui devront être couvertes dans les 24 mois par les opérateurs au titre du Dispositif de couverture ciblée. Lancé en 2018 dans le cadre du New Deal mobile, ce dispositif a pour ambition d’améliorer localement la couverture des territoires en répondant aux besoins des collectivités territoriales.

Le lancement de cette nouvelle version de « Mon réseau mobile » est aussi l’occasion de mettre à disposition des utilisateurs de nouvelles cartes du service internet mobile enrichies. Celles-ci vont permettre d’offrir une plus grande précision en distinguant quatre niveaux (de « absence de couverture » à « très bonne couverture »), afin de mieux refléter la réalité vécue par les utilisateurs. Vous avez besoin de changer de forfait mobile, pensez « Mon réseau mobile » :)