Smartphone France Windows Edition : Plus de 37.700 Euros de hors forfait chez Orange !

On ne le rappellera jamais assez, restez toujours très vigilants quand vous partez en vacances à l'étranger ou que vous êtes près d'une frontière avec votre smartphone. Selon Le Parisien, le propriétaire d’un bar-tabac s'est vu notifier d'un dépassement de 37737,11 Euros de son forfait mobile à la suite d’un séjour au Maroc qu'il a effectué du 28 avril au 5 mai dernier.

Comment peut-on arriver à un tel dépassement ? Comme trop souvent, l'opérateur assure avoir averti à maintes reprises son client de la situation de dépassement. La ligne de défense de l'opérateur est claire : « Ce client a reçu un premier SMS lui indiquant qu’il arrivait à 80% de son forfait puis un deuxième à 100% + blocage. Dans ce cadre, nous lui avons proposé la possibilité d’acheter un pass ou de se débloquer au compteur (9 Euros le Mo !!!). Le client a par la suite validé cette autorisation de dépassement le 2 mai à 18h14. Il a reçu ensuite 16 SMS l’alertant des surconsommations. »

Le client affirme n'avoir rien reçu et ne pas avoir validé quoi que ce soit, sauf un seul message, alors qu’il dînait avec des amis, l'informant d'un dépassement de 2500 Euros ! Une situation qui doit nous rappeler à tous de rester très prudent face à ce qu'on appelle le roaming. Notre conseil du jour, toujours désactiver les données en itinérance et ne les activer que de manière volontaire quand c'est indispensable. Cette mesure de bon sens vous sauvera peut-être d'une facture astronomique car une chose est sûre, si vous faîtes la moindre erreur, les opérateurs ne vous feront pas de cadeaux !