Smartphone France Windows Edition : Bouygues Télécom, voleur un jour, voleur toujours !

Encore un message pour vous rappeler de rester toujours très vigilant face aux pratiques pas toujours honnêtes des opérateurs mobiles qui sont tout sauf vos amis. Pour la énième fois depuis que nous sommes abonnés chez eux, Bouygues Télécom tente une nouvelle fois de forcer la main à certains de ses clients avec une option payante qui sera totalement inutile à la majorité. Pour 3 Euros par mois, soit tout de même 36 Euros par an, l'opérateur propose :
- Une protection antivirus Norton 360 pour 5 terminaux différents

Bref comme souvent, Bouygues veut augmenter de manière totalement malhonnête le forfait de beaucoup de ses clients avec des options qui ne lui coûtent pas grand-chose mais qui peuvent rapporter gros. Une situation toujours autant énervante. Contrairement à certaines autres augmentations déguisées, il est aujourd'hui possible de refuser ce faux cadeau en cliquant sur un lien dans le courrier reçu, en passant directement par son espace client ou en appelant le service client au 1064. Une action à faire impérativement avant une date donnée, faute de quoi l'option et donc l'augmentation qui va avec seront définitives ! Ce n’est pas la première fois que Bouygues Telecom décide d’augmenter les prix de ses forfaits B&You et ce ne sera certainement pas la dernière. Cette pratique semble faire partie de l'ADN de l'opérateur !

Bien sûr, de très nombreux clients s’agacent de ce type de pratique, mais il faut savoir que c’est tout à fait légal. En effet, tant que l'opérateur vous prévient d’un changement au moins un mois à l’avance, il respecte la loi. Aussi, le client a jusqu’à deux mois après l’entrée en vigueur de la nouvelle option forcée pour la résilier sans frais. Il convient donc d'être très vigilant car ils ne vous feront pas de cadeau si vous ne respectez pas les délais !