03/02/2020 - Guym

Je viens de résilier chez Bouygues suite a cette augmentation (uniquement par principe car je dis pas que c'est mieux ailleurs). J'ai aussitôt reçu un questionnaire me demandant la raison de ma résiliation. Une des premieres chose demandée c'est si ma résiliation fait suite à un ajout d'option non sollicité. Cela prouve le cynisme de l'opérateur : si les clients se contentent de refuser l'option en cliquant dans le mail il continueront ces pratiques car si seulement 10 % se font avoir cela se traduit par des millions de chiffre d'affaire supplémentaire. Faites savoir que vous êtes pas contant si non cela va devenir la norme chez tous les opérateurs.
03/02/2020 - Henri

@Guym, SFR agit de la même façon. Je n'apprécie pas cette façon de faire mais je ne résilierai surtout pas mon forfait chez eux. Je ne retrouverai jamais ce dont je dispose aujourd'hui.
03/02/2020 - Bernard_PF

Par curiosité, quel est le prix de ce forfait ?
03/02/2020 - Lyves

Il n'y a pas que Bouygues Telecom malheureusement qui utilise ce procédé, j'ai eu le même avec Red By SFR il y a 1mois, et pour refuser l'offre il fallait cliquez sur le lien (en tout petit) ensuite après de multiples démarches faire valider le refus.
03/02/2020 - Henri

@Bernafd_PF, si c'est à moi que tu poses la question, je paie 5€ par mois pour 30 Go d'internet en 4G + appels/SMS/MMS illimités, dans la limite de 3h par appel et hors numéros spéciaux bien sûr.

Seules les 5 premières &
5 dernières participations
sont affichées.
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05/02/2020 - Lyves

@Bernard_PF : Pour moi, 5€ (a vie) pour 20gigas en France et 3gigas en international avec appel sms illimité.
05/02/2020 - Vortifred

@Bernard_PF : 9,99€ série spéciale B&You 30Go don't 5Go en Europe/DOM
Ce sont des forfaits sans engagement vendus pour attirer les clients, ensuite tout est fait pour gonfler la facture et faire passer le client sur une offre Sensation avec mobile subventionné
Alors il faut tenir bon jusqu'à la prochaine offre meilleur rapport prix/data d'un concurrent ;-)
05/02/2020 - Hacheman

J'ai aussi le 5€ par mois pour 20Go. Déjà refusé leur tentative. Je trouve cela inadmissible. Cela devrait être l'inverse, c'est à dire cliquer pour accepter pas pour refuser. Plus que marre de devoir faire attention à tout. Cela devient de la faute de l'utilisateur, on le culpabilise. Marre, marre, marre.
05/02/2020 - Bernard_PF

@Henri : Bonjour Henri. Non, je ne la posais pas particulièrement à toi, mais merci pour ta réponse.
Je voulais en fait savoir le prix du forfait dont il est question dans l'article.
Pour ma part, je suis chez Free (depuis 10 ans) avec l'offre à 19,99€ (en fait 15,99€ puisque abonné Internet Free) avec tout en illimité.
06/02/2020 - Henri

J'ai eu moi-même de nombreuses années le forfait Free sans aucun concurrent depuis l'origine mais je les avais quitté afin d'économiser mais surtout parce qu'en partage de connexion, très régulièrement, cela ne fonctionnait pas avec une erreur DNS à chaque fois. Depuis que je suis chez SFR, c'est 0 problème pour le mode Modem. Mon smartphone me servant depuis plusieurs années de box, il était préférable pour moi que tout fonctionne tout le temps :)

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