17/09/2022 - Vortifred

Avant on changeait d'opérateur suite à une offre + intéressante d'un opérateur concurrent (publicité, bouche à oreille, etc.), et on le fait la plupart du temps heureusement.
Maintenant c'est ton opérateur qui te pousse dehors, et t'oblige à partir à la concurrence même si tu n'avais pas prévu de le faire...
Ces augmentations de tarifs sont des leviers pour se débarrasser des clients fidèles qui bénéficient des anciens forfaits à prix bas.
Le prix augmentera jusqu'à ce qu'il rattrape celui en vigueur, c'est ça le scandale, elle est où la soit disante fidélisation dans l'affaire ?
Rappelez-vous de l'affaire du forfait Millenium !

17/09/2022 - erays

Je suis chez Orange et pour le moment c'est le contraire pour moi. On vient de m'augmenter mes data sans augmentation de tarif !

17/09/2022 - Henri

Client Free mobile dès le départ, j'avais basculé chez SFR Red afin de payer un peu moins. Suite à un Service Clients en ligne uniquement et déplorable et suite à une augmentation de 3€ de mon forfait mobile sans possibilité de refuser, suite enfin au fait que la boutique SFR a refusé de me fournir une nouvelle puce après le vol de mon mobile sous prétexte qu'ils allaient fermer - il était 18h40 et le magasin fermait à 19h -, je suis aujourd'hui à nouveau client Free mobile et très satisfait. Chez eux, pas d'options, pas de changement de tarif surprise et un Service Clients par téléphone joignable et compétent. Le forfait 2€ et le forfait Free à 19,99€ n'ont jamais changé de prix.

17/09/2022 - Christophe - Le Webmaster ...

Aujourd'hui je suis client Bouygues pour 2 raisons :
- Un gros forfait de 160Go pas trop cher qui me sert de secours de ma connexion fibre
- Une carte SIM jumelle que je peux mettre dans mon modem 4G
Si un autre opérateur m'offre autant pour moins de 20 Euros je change mais je n'ai pas trouvé pour le moment. En attendant je suis très vigilant sur les options que mon opérateur tente de me refiler très régulièrement !

17/09/2022 - Oonnay

Il est vrai que chez orange depuis mon abonnement initial de 2006, je suis pour le même tarif, passé progressivement de 4H de com sans data à la com illimitée avec data de 20G sans augmentation. Ce forfait n'existant plus depuis longtemps je suis même étonné que j'en bénéficie encore. Mais je dois faire partie des clients atypiques !

18/09/2022 - Groslap

Je suis toujours chez B&You, malgré les nombreuses tentatives de leur part pour me faire passer vers des forfaits avec plus de data, pour 3 ou 4 euros de plus. Mais c'est un peu pénible.

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