Publié le 03/11/2005 à 07:00 - 19 commentaires ...
Chez les opérateurs français, les prix des forfaits DATA à l'étranger est plus que prohibitif, il est donc très important de bien faire attention à l'utilisation de ce type de fonctionnalité dès que l'on quitte l'hexagone surtout si l'on veut éviter une mésaventure comme celle que vit le webmaster du site Univers Mobile.
Une mésaventure qui peut malheureusement arriver à tout le monde, surtout quand l'efficacité du Service Client de l'opérateur n'est pas au rendez-vous, comme c'est malheureusement souvent le cas :(
03/11/2005 09:53:43 - Christophe - Le Webmaster ...
Espérons que pour lui le problème se solutionne car avoir une facture de près de 600 Euros, sans trouver un interlocuteur compétent pour essayer de régler le problème ne doit pas être évident à vivre !
03/11/2005 10:26:33 - Fred
il est pas un peu bête ce soi disant spécialiste mobilité ?
03/11/2005 10:30:31 - Cedrick
En effet, voir la moitié d'un salaire partir en fumée pour 15j de vacances avec son mobile... ça fait mal :(
Par contre je ne comprends pas le service client, d'accord on a plusieur fois dénoncé l'incompétence de certain et leur manque d'éconte parfois, même si la dernière news à ce sujet montrait qu'il y avait aussi bon nombre de satisfait d'Orange... mais là vu le montant de la facture franchement ça craint et c'est tout simplement hallucinant !!! et en plus oser dire « de toute façon si vous voulez changer d’opérateur, moi, cela m’est parfaitement égal… » ça donne vraiment envie de casser la sale gueule du conseiller (enfin j'imagine la sale gueule pour faire des réponses pareil lol)...
bah bonne chance à lui en tout cas... et suivons son conseil, en vacances, le SPV lui aussi prend des vacances... vive le mode avion lol
03/11/2005 10:38:45 - Christophe - Le Webmaster ...
Perso moi quand je pars à l'étranger je désactive les configurations de connexion GPRS. Ca évite les mauvaises surprises :)
03/11/2005 11:16:38 - JRC
Je trouve l'article de Guy très déplacé qu'il a écrit sous le coup de la colère, je doute que les 4Mo consommés soient virtuels, par défaut les smartphones mettent automatiquement en place une planification pour la récupération des mails... En quoi le fait d'aller chez Bouygues changerai au problème le roaming data coute toujours aussi cher et ce quelquesoit l'opérateur !
03/11/2005 11:21:19 - Cedrick
4mo ? la facture montre 30mo non ? sur la question du prix, on est tous d'accord pour dire que c cher à l'étranger et pour tout les opérateurs, mais là je me trompe peut être mais la question est comment peut-il avoir une telle facture avec 30mo en 15j ... ça ressemble plus à une erreur d'Orange qu'autre chose, erreur qu'ils ne règlent pas apparemment... enfin je suis paut être à côté du sujet :p
03/11/2005 13:19:10 - ckqrisse
je ne comprend aps j'ai utilisé mon portable en suisse et en belgique pour surf sur des apges web non optimisé mobile (j'ai claqué qq mega) mùais aucune surfacturation.. tout est rentré dans le forfait orange pro.. bizarre cette histoire
03/11/2005 13:38:52 - genium
A quand une offre commerciale de type "connexion internet et Data illimités + communication illimitée", le tout à prix forfaitaire?
03/11/2005 13:44:01 - Christophe - Le Webmaster ...
à ckqrisse => Normal, j'ai aussi un forfait orange pro 33€ (+ orange world 20€/60Mo), l'avantage c'est qu'il n'y a jamais de cout hors forfait (le seul surcout viendrait d'un dépassement). En revanche, tes communications data à l'étranger ont dû t'être facturés au prix fort.
03/11/2005 14:16:08 - DJ JO
Bizarre... moi à mon avis il ne maîtrise pas son C500 et il y a eu de la connexion data... donc il paye...
03/11/2005 14:28:48 - genium
>> Christophe - Le Webmaster Merci pour l'info... j'espère que les offres illimitées à prix forfaitaire vont se généraliser...surtout à l'heure de la convergence "Data+Voix+TV-Video" sur IP
03/11/2005 15:19:17 - Cedrick
faut vraiment qu'il soit une bille en SPV pour consommer 30mo comme ça sans s'en rendre compte lol
03/11/2005 16:06:16 - Fred
ca doit être le cas quand on voit ses sites pourris!
03/11/2005 18:36:38 - u82634510
Ca coute cher le Mo :x
03/11/2005 19:48:04 - hollytiger
en chine ça marche bien le gprs et l'envoi/reception d'email, enfin sur china mobile pas de surfacturation non plus (2Mo consommés)
03/11/2005 21:22:09 - gwada28
tiens, ca me rappel mon voyage de noce en republique dominicaine avec mon C500. forfait orange pro 300 (minutes) parti en 15mn d'appels en france et 10mn vers les antilles et consultation de compte en web. ca a fait mal car forfait dépassé et 20€ de hors forfait. si vous partez, faite tres attention.
12/11/2005 22:49:27 - Sanoukfr
Rien de plus clair quand nous consultons les prix sur orange ou sfr, le roaming est un produit de luxe a user avec douceur
15/11/2005 21:35:24 - Mat68
De toute façon, quelque soit les opérateurs, il y a toujours du flou...moi j'ai déjà eu mon forfait GPRS dépassé alors que j'utilisais un vieux 8210 car mon 6600 avait des petits soucis...je crois que le système de facturation n'est pas très fiable. Dans mon cas, SFR m'a offert 3 mois de forfait GPRS.
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